[Forum Somfy] Suivi de la question: Fiabilité serrure connectée fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Jan 2018 10:10:12 GMT Wed, 17 Jan 2018 10:10:12 GMT answers Stephane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon par contre ça ne résous pas le petit soucis ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2018 10:10:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542436-fiabilite-serrure-connectee/answers/3467890 https://forum.somfy.fr/questions/1542436-fiabilite-serrure-connectee/answers/3467890 3467890 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10255575 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/848b8acdfb93b95d/avatar_normal.png?3389a2e 1542436 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté fin septembre 2017 un pack serrure connectée + lecteur de badge +t passerelle Internet (autour de 500€) ; et à plusieurs reprise depuis son installation sur ma porte d’entrée mes enfants sont restés bloqué dehors (j’ai 5 enfants) et la solution d’ouverture à distance n’a pas fonctionnée, j’ai dû me déplacer (40min à 1 heure de route) pour ouvrir à mes enfants avec la clé physique de secours. Aujourd’hui très mécontent de la solution, j’ai désactivé la solution et je cherche à me faire rembourser. Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stephane,<br />Votre message reflète le bon sens absolu !<br />A l&#39;exament que tous systèmes les plus sophystiqués au monde nécessiteront toujours un plan &quot;B&quot; en cas de panne !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2018 10:04:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542436-fiabilite-serrure-connectee/answers/3467876 https://forum.somfy.fr/questions/1542436-fiabilite-serrure-connectee/answers/3467876 3467876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1542436 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté fin septembre 2017 un pack serrure connectée + lecteur de badge +t passerelle Internet (autour de 500€) ; et à plusieurs reprise depuis son installation sur ma porte d’entrée mes enfants sont restés bloqué dehors (j’ai 5 enfants) et la solution d’ouverture à distance n’a pas fonctionnée, j’ai dû me déplacer (40min à 1 heure de route) pour ouvrir à mes enfants avec la clé physique de secours. Aujourd’hui très mécontent de la solution, j’ai désactivé la solution et je cherche à me faire rembourser. Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté la serrure avec la passerelle la semaine dernière. J&#39;ai le même probleme avec la passerelle wifi et le téléphone de mon fils.<br />Vu ce message, je vais peut être mettre la clef de secours dans mon garage au cas où.</p><p>@ suivre donc.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2018 09:47:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542436-fiabilite-serrure-connectee/answers/3467840 https://forum.somfy.fr/questions/1542436-fiabilite-serrure-connectee/answers/3467840 3467840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10255575 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/848b8acdfb93b95d/avatar_normal.png?3389a2e 1542436 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté fin septembre 2017 un pack serrure connectée + lecteur de badge +t passerelle Internet (autour de 500€) ; et à plusieurs reprise depuis son installation sur ma porte d’entrée mes enfants sont restés bloqué dehors (j’ai 5 enfants) et la solution d’ouverture à distance n’a pas fonctionnée, j’ai dû me déplacer (40min à 1 heure de route) pour ouvrir à mes enfants avec la clé physique de secours. Aujourd’hui très mécontent de la solution, j’ai désactivé la solution et je cherche à me faire rembourser. Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1) je vous invite à parcourir ce forum pour conster que votre cas est isolé, preuve que le système fonctionne.<br />2) Vous avez la possibilité de le retourner au vendeur si achat &lt;1 mois et intacte dans son emballage d&#39;origine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2018 09:42:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542436-fiabilite-serrure-connectee/answers/3452585 https://forum.somfy.fr/questions/1542436-fiabilite-serrure-connectee/answers/3452585 3452585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1542436 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai acheté fin septembre 2017 un pack serrure connectée + lecteur de badge +t passerelle Internet (autour de 500€) ; et à plusieurs reprise depuis son installation sur ma porte d’entrée mes enfants sont restés bloqué dehors (j’ai 5 enfants) et la solution d’ouverture à distance n’a pas fonctionnée, j’ai dû me déplacer (40min à 1 heure de route) pour ouvrir à mes enfants avec la clé physique de secours. Aujourd’hui très mécontent de la solution, j’ai désactivé la solution et je cherche à me faire rembourser. Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>