[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de connecter mon link ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 13 Jan 2018 14:31:30 GMT Sat, 13 Jan 2018 14:31:30 GMT answers Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour la réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jan 2018 14:31:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3461356 https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3461356 3461356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10231634 theme-c/avatars/48.png 1542476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour apres avoir parcourru le forum et les tutos j&#39;ai toujours le meme problème mon link apparaît dans le wifi mais ne se connecte pas.<br />j&#39;ai vereifié las paramètres de ma box comme demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu, </p><p>En effet, avec un Somfy One vous ne pourrez pas installer un Link dans la même installation puisque le Somfy One est déjà le cerveau du système. Vous pourrez utiliser le Link sur une deuxième installation.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Jan 2018 09:35:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3460948 https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3460948 3460948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1542476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour apres avoir parcourru le forum et les tutos j&#39;ai toujours le meme problème mon link apparaît dans le wifi mais ne se connecte pas.<br />j&#39;ai vereifié las paramètres de ma box comme demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, et merci pour votre réponse.<br />Effectivement je possède un système one, dois je comprendre qu&#39;avec celui-ci il n&#39;est pas nécessaire d&#39;installer le link pour tout connecter et faire le relais?<br />Sinon l&#39;adresse MAC du link est la suivante: BU01110062C3</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Jan 2018 17:17:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3460312 https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3460312 3460312 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10231634 theme-c/avatars/48.png 1542476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour apres avoir parcourru le forum et les tutos j&#39;ai toujours le meme problème mon link apparaît dans le wifi mais ne se connecte pas.<br />j&#39;ai vereifié las paramètres de ma box comme demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu, </p><p>Vous avez décidé de nous contacter par le biais d&#39;un forum d&#39;entraide d&#39;utilisateurs. Bien entendu, les premiers retours que vous aurez seront de la part d&#39;autres utilisateurs qui répondent bénévolement à vos questions, comme ici Jean-Luc. Le délai de nos réponses peut varier entre 1 et 4 jours selon le volume de demandes, mais un service client est disponible et joignable de lundi au samedi via <a href="https://protect.somfy.fr/fr/" rel="nofollow">https://protect.somfy.fr/fr/</a>.</p><p>Concernant votre demande, j&#39;aurais besoin de l&#39;adresse MAC du Link que se trouve derrière le Link (ce n&#39;est pas l&#39;adresse que vous nous avez communiqué lundi). Par ailleurs, je constate que vous possédez déjà un système Somfy One. Souhaitez-vous alors installer ce Link dans une autre installation ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jan 2018 14:55:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3457956 https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3457956 3457956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1542476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour apres avoir parcourru le forum et les tutos j&#39;ai toujours le meme problème mon link apparaît dans le wifi mais ne se connecte pas.<br />j&#39;ai vereifié las paramètres de ma box comme demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu</p><p>Les Yellow&#39;s interviennent régulièrement ici mais les demandes sont nombreuses. Un délai de plusieurs jours est parfois nécessaire pour avoir une réponse.</p><p>Vous serez contacté sous peu !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jan 2018 12:09:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3457583 https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3457583 3457583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1542476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour apres avoir parcourru le forum et les tutos j&#39;ai toujours le meme problème mon link apparaît dans le wifi mais ne se connecte pas.<br />j&#39;ai vereifié las paramètres de ma box comme demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je pensais trouver de l&#39;aide sur ce forum<br />mais mes questions restent sans réponses.<br />je ne pense pas investir plus avant dans la domotique somfy (je voulais une box tahoma) car si déjà personne ne peut m&#39;aider sur la connexion de mon link.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Jan 2018 11:13:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3457472 https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3457472 3457472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10231634 theme-c/avatars/48.png 1542476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour apres avoir parcourru le forum et les tutos j&#39;ai toujours le meme problème mon link apparaît dans le wifi mais ne se connecte pas.<br />j&#39;ai vereifié las paramètres de ma box comme demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, serait il possible de faire intervenir un yellow sur l&#39;affaire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2018 17:08:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3453832 https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3453832 3453832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10231634 theme-c/avatars/48.png 1542476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour apres avoir parcourru le forum et les tutos j&#39;ai toujours le meme problème mon link apparaît dans le wifi mais ne se connecte pas.<br />j&#39;ai vereifié las paramètres de ma box comme demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>avec l&#39;adresse MAC du link, peut-on y parvenir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jan 2018 14:43:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3450998 https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3450998 3450998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10231634 theme-c/avatars/48.png 1542476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour apres avoir parcourru le forum et les tutos j&#39;ai toujours le meme problème mon link apparaît dans le wifi mais ne se connecte pas.<br />j&#39;ai vereifié las paramètres de ma box comme demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mon link apparaît sous l&#39;adresse myfox security AP 010250 sur mon réseau</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jan 2018 14:08:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3450907 https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3450907 3450907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10231634 theme-c/avatars/48.png 1542476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour apres avoir parcourru le forum et les tutos j&#39;ai toujours le meme problème mon link apparaît dans le wifi mais ne se connecte pas.<br />j&#39;ai vereifié las paramètres de ma box comme demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui je suis eu 2,4Ghz et le link se trouve à 2 mètres da la box, il clignote lentement par vague puis clignote franchement toutes les 2 secondes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jan 2018 13:27:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3450797 https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3450797 3450797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10231634 theme-c/avatars/48.png 1542476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour apres avoir parcourru le forum et les tutos j&#39;ai toujours le meme problème mon link apparaît dans le wifi mais ne se connecte pas.<br />j&#39;ai vereifié las paramètres de ma box comme demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>vous avez bien respecté les prérequis réseau. (pas de 5Ghz par exemple) ?<br />Essayez en rapprochant le link au maximum de la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jan 2018 13:24:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3450784 https://forum.somfy.fr/questions/1542476-impossible-connecter-link/answers/3450784 3450784 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1542476 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour apres avoir parcourru le forum et les tutos j&#39;ai toujours le meme problème mon link apparaît dans le wifi mais ne se connecte pas.<br />j&#39;ai vereifié las paramètres de ma box comme demandé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>