[Forum Somfy] Suivi de la question: Détection de la sirène intérieure

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 09 Jan 2018 13:01:19 GMT

Bonjour Patrick,

En effet, je vous ai eu ce matin au téléphone et nous devrons remplacer votre sirène intérieure défectueuse.

Bonne journée !

Réponse de Patrick I.

Patrick I. — Tue, 09 Jan 2018 09:18:32 GMT

Re-bonjour,
Je viens d'appeler le SAV et je procède à un retour.
Merci

Réponse de David G.

David G. — Tue, 09 Jan 2018 09:01:08 GMT

Ah mais vous parlez de la Home alarm
J’ai comprit que votre soucis etait avec l’alarme protexiom ou protexial

Dans ce cas je pense qu’elle est trop loin

Essayer plus pret sinon appeler le SAV POUR un echange

Réponse de Patrick I.

Patrick I. — Tue, 09 Jan 2018 08:40:04 GMT

Bonjour, merci pour la réponse. Mais je confirme qu'il n'y a aucun bip même en étant à côté du Link.
Je lance l'application Somfy protect sur mon smarphone pour ajouter la sirène et je suis la procédure... ça tourne... puis le message de non détection de la sirène s'affiche!

Réponse de David G.

David G. — Mon, 08 Jan 2018 23:34:49 GMT

Pour ajouté un élément faut ouvrir la mémoire de la centrale.
puis allez sur l’élément et PROG
A ce moment la entendez vous un double BIP
Un de la sirène et un de la central ?

Si au moment de validé le prog il y a aucun Bip
Soit la sirène HS soit bien souvent trop loin
vérifié aussi les piles ( le sens )
au passage au moment de mettre les piles entendez vous le Bip de la sirène ?

Réponse de Patrick I.

Patrick I. — Mon, 08 Jan 2018 21:43:00 GMT

Je n'ai pas compris la réponse ! Puis-je avoir plus d'explications, merci.
En tout cas, il ne se passe rien.

Réponse de David G.

David G. — Mon, 08 Jan 2018 19:19:58 GMT

Bonjour,
au moment de l'activé donc dans soit ajout de matériel via l'internet ou le via le clavier
vous entendez un Bip quand vous appuyer sur prog de la sirène ?
cordialement