[Forum Somfy] Suivi de la question: Resynchro boitier tahoma pour volets roulants? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 21 Jan 2022 16:24:31 GMT Fri, 21 Jan 2022 16:24:31 GMT answers Nicolas L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric, j&#39;ai le même soucis avec ma Tahoma. Avez-vous tenter un reset <br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/CY0phXUOS8s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> <br />?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jan 2022 16:24:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/7405335 https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/7405335 7405335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9149743 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/f3c4f9a3ba8b97e8/avatar_normal.png?3389a2e 1543043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai suivi les instructions de la vidéo de resynchro mais quand je rebranche l&#39;alimentation secteur de ma box Tahoma en maintenant appuyé le bouton RST, elle s&#39;allume en vert et ne passe jamais au rouge ( j&#39;ai attendu 2 mn avec bouton RST appuyé). <br />Combien de temps faut-il attendre pour voir le voyant rouge s&#39;allumer à partir du moment où je rebranche la tahoma?</p><p>Il m&#39;a été également proposé de diminuer le par feu de la box ADSL. Que cela veut-il dire concrètement? Je ne voudrais pas dégrader le niveau de sécurité de mon anti-virus SFR de ma box? J&#39;aurai besoin d&#39;info plus précises...<br />En attendant, je ne peux toujours pas piloter mes volets roulants ( cela a marché deux jours aprés l&#39;installation, depuis les menus sont grisés et non opérationnels!)<br /> merci pour votre aide.<br />François S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> eric A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir depuis deux heures ma box tahoma reste rouge et ne se conecte pas au serveur même apres un rst</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jan 2022 18:06:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/7389588 https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/7389588 7389588 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18301459 theme-c/avatars/48.png 1543043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai suivi les instructions de la vidéo de resynchro mais quand je rebranche l&#39;alimentation secteur de ma box Tahoma en maintenant appuyé le bouton RST, elle s&#39;allume en vert et ne passe jamais au rouge ( j&#39;ai attendu 2 mn avec bouton RST appuyé). <br />Combien de temps faut-il attendre pour voir le voyant rouge s&#39;allumer à partir du moment où je rebranche la tahoma?</p><p>Il m&#39;a été également proposé de diminuer le par feu de la box ADSL. Que cela veut-il dire concrètement? Je ne voudrais pas dégrader le niveau de sécurité de mon anti-virus SFR de ma box? J&#39;aurai besoin d&#39;info plus précises...<br />En attendant, je ne peux toujours pas piloter mes volets roulants ( cela a marché deux jours aprés l&#39;installation, depuis les menus sont grisés et non opérationnels!)<br /> merci pour votre aide.<br />François S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Il semblerait qu&#39;il y ait un souci sur votre box TAHoma, afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et &#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jan 2018 13:01:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/3470355 https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/3470355 3470355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1543043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai suivi les instructions de la vidéo de resynchro mais quand je rebranche l&#39;alimentation secteur de ma box Tahoma en maintenant appuyé le bouton RST, elle s&#39;allume en vert et ne passe jamais au rouge ( j&#39;ai attendu 2 mn avec bouton RST appuyé). <br />Combien de temps faut-il attendre pour voir le voyant rouge s&#39;allumer à partir du moment où je rebranche la tahoma?</p><p>Il m&#39;a été également proposé de diminuer le par feu de la box ADSL. Que cela veut-il dire concrètement? Je ne voudrais pas dégrader le niveau de sécurité de mon anti-virus SFR de ma box? J&#39;aurai besoin d&#39;info plus précises...<br />En attendant, je ne peux toujours pas piloter mes volets roulants ( cela a marché deux jours aprés l&#39;installation, depuis les menus sont grisés et non opérationnels!)<br /> merci pour votre aide.<br />François S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François</p><p>Laissez ici le n° PIN de votre Tahoma et vous serez contacté par un Yellow sous peu.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2018 05:15:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/3465061 https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/3465061 3465061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1543043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai suivi les instructions de la vidéo de resynchro mais quand je rebranche l&#39;alimentation secteur de ma box Tahoma en maintenant appuyé le bouton RST, elle s&#39;allume en vert et ne passe jamais au rouge ( j&#39;ai attendu 2 mn avec bouton RST appuyé). <br />Combien de temps faut-il attendre pour voir le voyant rouge s&#39;allumer à partir du moment où je rebranche la tahoma?</p><p>Il m&#39;a été également proposé de diminuer le par feu de la box ADSL. Que cela veut-il dire concrètement? Je ne voudrais pas dégrader le niveau de sécurité de mon anti-virus SFR de ma box? J&#39;aurai besoin d&#39;info plus précises...<br />En attendant, je ne peux toujours pas piloter mes volets roulants ( cela a marché deux jours aprés l&#39;installation, depuis les menus sont grisés et non opérationnels!)<br /> merci pour votre aide.<br />François S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> françois S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br /> suite à mon pb de resynchro de boitier tahoma, on me demande d&#39;attendre le support d&#39;un yellow mais je ne vois venir personne.<br />Je ne peux donc toujours pas commander mes volets avec mon smartphone.<br />A qui puis-je m&#39;adresser pour avoir un support qui m&#39;apportera un suivi dans mon dossier et bien sûr, une solution?<br />F. de Portet sur Garonne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2018 22:09:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/3465003 https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/3465003 3465003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10209540 theme-c/avatars/48.png 1543043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai suivi les instructions de la vidéo de resynchro mais quand je rebranche l&#39;alimentation secteur de ma box Tahoma en maintenant appuyé le bouton RST, elle s&#39;allume en vert et ne passe jamais au rouge ( j&#39;ai attendu 2 mn avec bouton RST appuyé). <br />Combien de temps faut-il attendre pour voir le voyant rouge s&#39;allumer à partir du moment où je rebranche la tahoma?</p><p>Il m&#39;a été également proposé de diminuer le par feu de la box ADSL. Que cela veut-il dire concrètement? Je ne voudrais pas dégrader le niveau de sécurité de mon anti-virus SFR de ma box? J&#39;aurai besoin d&#39;info plus précises...<br />En attendant, je ne peux toujours pas piloter mes volets roulants ( cela a marché deux jours aprés l&#39;installation, depuis les menus sont grisés et non opérationnels!)<br /> merci pour votre aide.<br />François S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>il ne faut pas appuyer sur CFG.</p><p>Il y a sans doute un problème avec ce Tahoma.<br />Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow ici.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Jan 2018 05:38:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/3452187 https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/3452187 3452187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1543043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai suivi les instructions de la vidéo de resynchro mais quand je rebranche l&#39;alimentation secteur de ma box Tahoma en maintenant appuyé le bouton RST, elle s&#39;allume en vert et ne passe jamais au rouge ( j&#39;ai attendu 2 mn avec bouton RST appuyé). <br />Combien de temps faut-il attendre pour voir le voyant rouge s&#39;allumer à partir du moment où je rebranche la tahoma?</p><p>Il m&#39;a été également proposé de diminuer le par feu de la box ADSL. Que cela veut-il dire concrètement? Je ne voudrais pas dégrader le niveau de sécurité de mon anti-virus SFR de ma box? J&#39;aurai besoin d&#39;info plus précises...<br />En attendant, je ne peux toujours pas piloter mes volets roulants ( cela a marché deux jours aprés l&#39;installation, depuis les menus sont grisés et non opérationnels!)<br /> merci pour votre aide.<br />François S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> françois S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai continué à appuyer sur le bouton RST plus de 3 minutes après rebranchement de la box Tahoma et aucun voyant rouge.<br />Le voyant reste au vert...!<br />Ne faut-il pas appuyer sur le bouton CFG à côté de RST?<br />François S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jan 2018 23:20:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/3452136 https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/3452136 3452136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10209540 theme-c/avatars/48.png 1543043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai suivi les instructions de la vidéo de resynchro mais quand je rebranche l&#39;alimentation secteur de ma box Tahoma en maintenant appuyé le bouton RST, elle s&#39;allume en vert et ne passe jamais au rouge ( j&#39;ai attendu 2 mn avec bouton RST appuyé). <br />Combien de temps faut-il attendre pour voir le voyant rouge s&#39;allumer à partir du moment où je rebranche la tahoma?</p><p>Il m&#39;a été également proposé de diminuer le par feu de la box ADSL. Que cela veut-il dire concrètement? Je ne voudrais pas dégrader le niveau de sécurité de mon anti-virus SFR de ma box? J&#39;aurai besoin d&#39;info plus précises...<br />En attendant, je ne peux toujours pas piloter mes volets roulants ( cela a marché deux jours aprés l&#39;installation, depuis les menus sont grisés et non opérationnels!)<br /> merci pour votre aide.<br />François S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>attention de bien rester appuyé sur le bouton RST pendant la réinitialisation. Ce n&#39;est pas toujours simple. Ca prend environ entre 15 et 20 secondes avant d&#39;avoir le voyant rouge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Jan 2018 21:14:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/3452032 https://forum.somfy.fr/questions/1543043-resynchro-boitier-tahoma-volets-roulants/answers/3452032 3452032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1543043 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai suivi les instructions de la vidéo de resynchro mais quand je rebranche l&#39;alimentation secteur de ma box Tahoma en maintenant appuyé le bouton RST, elle s&#39;allume en vert et ne passe jamais au rouge ( j&#39;ai attendu 2 mn avec bouton RST appuyé). <br />Combien de temps faut-il attendre pour voir le voyant rouge s&#39;allumer à partir du moment où je rebranche la tahoma?</p><p>Il m&#39;a été également proposé de diminuer le par feu de la box ADSL. Que cela veut-il dire concrètement? Je ne voudrais pas dégrader le niveau de sécurité de mon anti-virus SFR de ma box? J&#39;aurai besoin d&#39;info plus précises...<br />En attendant, je ne peux toujours pas piloter mes volets roulants ( cela a marché deux jours aprés l&#39;installation, depuis les menus sont grisés et non opérationnels!)<br /> merci pour votre aide.<br />François S.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>