[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonctionnement gâche

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 12 Jan 2018 14:49:08 GMT

Bonjour à tous,

Une gâche électrique et une motorisation de portail se commande en filaire via un visiophone Somfy et non en Radio. Le problème que rencontre Aude n'a donc pas de lien avec la portée radio.

Aude, il semblerait qu'il y ait un souci sur ce visiophone, afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 09 Jan 2018 14:54:36 GMT

A voir le schéma je l'interprête ainsi...!
Une gâche n'étant rien d'autre qu'un automatisme via le moteur de portail.
Mais pareil, je ne suis pas uns spécialiste.
Il faudra que Aude attende la réponse d'un vrai spécialiste que sont les Yellow's.

Réponse de Aude

Aude — Tue, 09 Jan 2018 14:41:19 GMT

Configuration: visiophone filaire puisque cable au niveau carillon et écran.les deux sont à une distance de 8m.quand on m'appelle ça sonne l'écran s'allume et je vois dehors.j'appuie sur la clef un rond vert apparaît mais pas de click pour la gâche.quand je veux appuyez directement sur le logo clef rien ne se passe. Aude

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 09 Jan 2018 13:57:00 GMT

S'agissant d'une gâche Michel, je ne pense pas que ce soit radio mais je ne suis pas spécialiste !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 09 Jan 2018 13:53:35 GMT

Je ne veux pas être affirmatif, mais tous automatismes RTS sont commandés via le moniteur radio.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 09 Jan 2018 12:35:23 GMT

Faites ce que je vous ai demandé ci dessus et dîtes nous le résultat.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 09 Jan 2018 12:31:55 GMT

Mais quand on appuie sur la clé, on passe en filaire ou alors le V500 a un autre mode de fonctionnement que les V200 et suivants ?

Réponse de Aude

Aude — Tue, 09 Jan 2018 12:30:12 GMT

Rien ne se passe quand j'appuie sur la clef du moniteur

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 09 Jan 2018 10:43:31 GMT

Justement...Par appui sur clef, rien ne se passe !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 09 Jan 2018 10:12:49 GMT

Je ne pense pas que ce soit radio puisque Aude utilise la clé du moniteur pour ouvrir.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 09 Jan 2018 09:39:49 GMT

Quelle est la distance entre le moniteur et l'automatisme ? Quel type de cloison à traverser ?
Suivant la météo et pleins d'autres critères, la portée radio varie sans cesse.
Rapprochez-le pour tester.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 09 Jan 2018 05:32:18 GMT

Bonjour

Rapprochez et raccordez platine et moniteur avec un petit bout de câble. Le problème persiste-t 'il ?

Bonne journée !