[Forum Somfy] Suivi de la question: creation de compte d’acces à distance impossible

Réponse de David G.

David G. — Wed, 10 Jan 2018 21:15:52 GMT

Bonjour,

Vous parlez d'une box ou un routeur ? car
Attention à votre routeur si il fait firewall ?
Car même le port ouvert sur votre box si votre alarme est brancher sur le routeur et que le routeur bloque çà ne peut pas ponctionnée. Sauf local
Avait vous bien ouvert les ports 443 et 80 ? Et mit l'IP en statique

avait vous bien ouvert les ports 443 et 80 ? et mit l'ip en static ?.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 10 Jan 2018 09:21:57 GMT

Ok je comprends mieux.

Pourriez-vous faire une copie d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau"

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Wed, 10 Jan 2018 09:09:46 GMT

J’ai bien une carte avec rj45 dans la centrale, je pense que je me suis mal exprimé, car en local pas de problème , c’est juste que ce n’est pas le modele avec le boitier gris IP avec un numero dessus (a renseigner d’ailleurs)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 10 Jan 2018 09:06:14 GMT

Je viens de voir "sans carte IP" !!!
Ca ne peut pas fonctionner.

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Wed, 10 Jan 2018 09:01:57 GMT

merci, comme précisé je n’ai pas de carte ip, et j’ai bien rentré ce code pour la creation, merci quand meme, le probleme ne vient pas de là

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 10 Jan 2018 08:55:57 GMT

Bonjour

il faut entrer le n° de la carte IP. S'il n'y en a pas ou que ça ne fonctionne pas, essayez celui-ci:2480-03

Bonne journée !