[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra oc100 défectueuse fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Jan 2018 14:54:25 GMT Tue, 16 Jan 2018 14:54:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2018 14:54:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1544965-camera-oc100-defectueuse/answers/3466363 https://forum.somfy.fr/questions/1544965-camera-oc100-defectueuse/answers/3466363 3466363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1544965 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je n&#39;arrive pas à connecter la camera visidom IC100 au reseau wifi ou filaire.<br />Le voyant &quot;power&quot; est rouge et le voyant &quot;link&quot; est constamment eteint. il n&#39;a jamais été vert ni clignotant ni fixe. J´ai essayé de faire un reset mais sans succès, le voyant &quot;power&quot; reste rouge fixe et le reset ne semble avoir aucun effet.<br />Pourriez vous m&#39;aider?<br />Par avance, merci<br />Sophie Bontemps</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />quand vous faite un reset vous voyer la caméra redémarrer ? faut bien reste appuyer dessus jusqu&#39;au redémarrage de la caméra .<br />Sinon demandez un SAV vous l&#39;avait acheter ou ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Jan 2018 21:09:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1544965-camera-oc100-defectueuse/answers/3456698 https://forum.somfy.fr/questions/1544965-camera-oc100-defectueuse/answers/3456698 3456698 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10233176 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a01484d7cd84fde2/avatar_normal.png?3389a2e 1544965 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je n&#39;arrive pas à connecter la camera visidom IC100 au reseau wifi ou filaire.<br />Le voyant &quot;power&quot; est rouge et le voyant &quot;link&quot; est constamment eteint. il n&#39;a jamais été vert ni clignotant ni fixe. J´ai essayé de faire un reset mais sans succès, le voyant &quot;power&quot; reste rouge fixe et le reset ne semble avoir aucun effet.<br />Pourriez vous m&#39;aider?<br />Par avance, merci<br />Sophie Bontemps</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>