[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment solutionner une perte de liaisons d'un D.M. ?

Réponse de David H.

David H. — Thu, 11 Jan 2018 12:44:39 GMT

Merci beaucoup Michel,
c'est ce que je craignais...
Très cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Jan 2018 11:45:17 GMT

Non un DM ne se répare pas, il se change.

Réponse de David H.

David H. — Thu, 11 Jan 2018 11:05:19 GMT

Rebonjour, et non plus garantis achat en Mars 2012,
merci beaucoup de l'intérêt que vous avez porter à ma requête...
Est-ce que ça vaut la peine de l'envoyer au SAV..
Cordialement;

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Jan 2018 10:14:41 GMT

Je crains que dans ce cas, le DM est HS.
Si perte de liaison constante même à proximité immédiate de la centrale, celà indiquerait un défaut du récepteur/emetteur.
Est-il encore garanti ? (5 ans).

Réponse de David H.

David H. — Thu, 11 Jan 2018 09:50:45 GMT

Bonjour Michel, tout d'abord merci, mais oui je l'ai deplacé mais toujours le même soucis....
Problème de liaison, mais declenchement si ouverture du D.M. sans neutraliser la centrale.
Pour information emplacement identique depuis l'installation soit 2012.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Jan 2018 08:59:34 GMT

Bonjour,
Avez-vous tenté de l'inverser avec un autre ?
Si le défaut persiste, il y a doute sur le DM.
Sinon, c'est sa zone d'installation qui est électromagnétiquement polluée.
Si vous n'avez pas d'autre DM, positionnez le ailleurs et plus près de la centrale.