[Forum Somfy] Suivi de la question: VISIDOM IC100 Navigateur & Appli TAHOMA

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 15 May 2019 07:56:15 GMT

Bonjour Jean-Pierre,

Ces deux caméras passent par des serveurs différents, il est étrange que vous rencontriez le même souci sur deux caméras différentes. Pourriez-vous vérifier que vous disposez bien de la dernière version de Flash Player et qu'elle soit bien activée dans les plug-in de chacun de ces navigateurs ?

Bonne journée,

Réponse de Jean Pierre C.

Jean Pierre C. — Tue, 14 May 2019 10:56:31 GMT

Bonjour,
J'ai les mêmes problèmes avec la caméra intérieur VISIDOM et la OUTDOOR !
ne marche pas sous IE et Firefox.
100% depuis iPhone (Tahoma et/où app Somfy Protect et VISIDOM)

Réponse de Arnaud B.

Arnaud B. — Sun, 19 Aug 2018 20:22:01 GMT

Bonsoir,

J'aimerai également une réponse à cette question car j'ai le même problème - et je l'ai toujours eu.

Impossible de voir mes cameras dans l'interface Tahoma, que ce soit via un navigateur web ou via l'application Android.

Aucun problème via l'application Android Visidom.

Merci d'avance,

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Sun, 22 Jul 2018 13:27:10 GMT

6 mois après : SOMFY aurait-il fait des effort pour que nous puissions (enfin) gérer nos caméra ICS100 depuis son PC et N'IMPORTE QUEL NAVIGATEUR INTERNET svp ???

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Fri, 26 Jan 2018 09:30:54 GMT

Merci pour vos réponses Gladys B.

Malheureusement il ne s'agit ni d'un souci de qualité d'image, ni de vitesse réseau, ni de navigateur intégrant (ou non) la technologie. Je persiste :
Navigateur Firefox = écran noir
Navigateur Opera = écran blanc
Navigateur Chrome = écran blanc
Navigateur IE = image fixe (gèle de l'image après 1 sec.)

Egalement et à la connexion interface web depuis PC :
La Tahoma passe très brièvement au rouge (led) puis redevient blanche avec plusieurs micro-coupures

Je n'ai jamais eu aucun souci de transmission vidéo de la sorte, et, je suis abonné Netflix HD pour la petite histoire (de vitesse réseau) sans aucun problème de latence. Bref, je ne peux qu'en déduire que votre flux n'est pas correctement acheminé ou transmis.

Pour le pilotage de l'orientation caméra ICS 100, celle-ci étant un produit JSW Pacific Corp. peut être pourriez-vous vous inspirer du modèle OMGuard qui bénéficie du PTZ ?

D'avance merci pour votre aide, et bonne journée.

Lionel

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 23 Jan 2018 15:54:45 GMT

Bonjour Lionel,

Via TaHoma (PC ou application), il ne sera effectivement pas possible de gérer l'orientation de la caméra.

Vos problèmes d'affichages peuvent donc être lié:

à l'activation de flash sur voter navigateur et surtout pour les pages TaHoma.

à une qualité d'image trop importante par rapport à la qualité de votre réseau.

au serveur relais, si celui-ci tombe comme cela a été le cas, il y a quelques jours (aucun affichage et enregistrement de caméra possible sur TaHoma).

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Jan 2018 07:33:19 GMT

Bonjour

j'utilise Internet Explorer sur PC.

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Sun, 21 Jan 2018 05:52:09 GMT

Le navigateur Web Chrome ne prend pas en charge les plug-ins NPAPI et n'exécutera donc plus de contenu Java

Réponse de Lionel P.

Lionel P. — Sat, 13 Jan 2018 08:00:14 GMT

Bonjour et merci Jean-Luc,

Pourriez-vous nous indiquer quel navigateur internet vous utilisez et sa version svp ?

Peut-être même le support (MAC/PC/UNIX) et sa version ?

Merci d'avance

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 12 Jan 2018 21:02:02 GMT

Bonsoir

pour ma part, je n'ai pas ce problème, bien que vous êtes quelques uns depuis quelques jours à le faire remonter. Il faut attendre une réponse de Somfy semaine prochaine.

Bon week-end !