[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment obtenir le cylindre long pour ma serrure connéctée ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Oct 2018 09:43:16 GMT Thu, 18 Oct 2018 09:43:16 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,</p><p>Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un réponse par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Oct 2018 09:43:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/4038022 https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/4038022 4038022 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1547398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon canon fait 8cm de long et est symétrique. Je viens de m&#39;acheter la serrure connectée somfy et je vois que le canon fourni est beaucoup plus court.<br />Est-il possible d&#39;avoir un canon plus long ?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> RACHID N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, vous devez appeler le service client et il vous en enverront un gratuitement de plus grande taille.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Oct 2018 16:20:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/4034513 https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/4034513 4034513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10709314 theme-c/avatars/48.png 1547398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon canon fait 8cm de long et est symétrique. Je viens de m&#39;acheter la serrure connectée somfy et je vois que le canon fourni est beaucoup plus court.<br />Est-il possible d&#39;avoir un canon plus long ?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Idem nous avons acheté deux serrures connectées<br />Une est déjà reçue mais nos portes font 8 et 8.5 cm d&#39;épaisseur<br />Merci de prendre contact avec moinpour l’échange<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Oct 2018 15:56:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/4034464 https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/4034464 4034464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11638940 theme-c/avatars/48.png 1547398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon canon fait 8cm de long et est symétrique. Je viens de m&#39;acheter la serrure connectée somfy et je vois que le canon fourni est beaucoup plus court.<br />Est-il possible d&#39;avoir un canon plus long ?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rachid,</p><p>Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un réponse par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Jun 2018 11:56:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3756971 https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3756971 3756971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1547398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon canon fait 8cm de long et est symétrique. Je viens de m&#39;acheter la serrure connectée somfy et je vois que le canon fourni est beaucoup plus court.<br />Est-il possible d&#39;avoir un canon plus long ?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> RACHID N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acheté une serrure connectée somfy et le cylindre est trop petit.J&#39;ai un cylindre de 50x40 ( ext/int).Pouvez-vous m&#39;envoyer un cylindre long?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Jun 2018 06:40:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3753673 https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3753673 3753673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10709314 theme-c/avatars/48.png 1547398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon canon fait 8cm de long et est symétrique. Je viens de m&#39;acheter la serrure connectée somfy et je vois que le canon fourni est beaucoup plus court.<br />Est-il possible d&#39;avoir un canon plus long ?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,</p><p>Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un réponse par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Jan 2018 13:20:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3470399 https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3470399 3470399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1547398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon canon fait 8cm de long et est symétrique. Je viens de m&#39;acheter la serrure connectée somfy et je vois que le canon fourni est beaucoup plus court.<br />Est-il possible d&#39;avoir un canon plus long ?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MIALON F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Est ce qu&#39;un yellow pourrait prendre en charge ma demande, svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Jan 2018 07:39:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3465143 https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3465143 3465143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10250256 theme-c/avatars/48.png 1547398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon canon fait 8cm de long et est symétrique. Je viens de m&#39;acheter la serrure connectée somfy et je vois que le canon fourni est beaucoup plus court.<br />Est-il possible d&#39;avoir un canon plus long ?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MIALON F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;espère que somfy prendra en charge le remplacement du canon. La serrure connectée n&#39;est déjà pas donnée. Je ne vais pas repayer une centaine d&#39;euros pour un nouveau canon. J&#39;attends une réponse de somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2018 08:39:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3463076 https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3463076 3463076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10250256 theme-c/avatars/48.png 1547398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon canon fait 8cm de long et est symétrique. Je viens de m&#39;acheter la serrure connectée somfy et je vois que le canon fourni est beaucoup plus court.<br />Est-il possible d&#39;avoir un canon plus long ?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A ma connaissance il n&#39;y a pas de programme d&#39;échange.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2018 08:23:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3463048 https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3463048 3463048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1547398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon canon fait 8cm de long et est symétrique. Je viens de m&#39;acheter la serrure connectée somfy et je vois que le canon fourni est beaucoup plus court.<br />Est-il possible d&#39;avoir un canon plus long ?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MIALON F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour ce retour. <br />Vous me conseillez de racheter un canon ? N&#39;existe il pas un programme d&#39;échange ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2018 07:09:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3462972 https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3462972 3462972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10250256 theme-c/avatars/48.png 1547398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon canon fait 8cm de long et est symétrique. Je viens de m&#39;acheter la serrure connectée somfy et je vois que le canon fourni est beaucoup plus court.<br />Est-il possible d&#39;avoir un canon plus long ?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le cylindre long est inclus dans le pack &quot;serrure + cylindre long&quot;, mais vous pouvez le commander séparément, référence 2401452</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Jan 2018 13:45:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3462333 https://forum.somfy.fr/questions/1547398-obtenir-cylindre-long-serrure-connectee/answers/3462333 3462333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1547398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon canon fait 8cm de long et est symétrique. Je viens de m&#39;acheter la serrure connectée somfy et je vois que le canon fourni est beaucoup plus court.<br />Est-il possible d&#39;avoir un canon plus long ?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>