[Forum Somfy] Suivi de la question: Nom de domaine : erreur ou inexistant fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Feb 2022 21:25:39 GMT Tue, 08 Feb 2022 21:25:39 GMT answers Philippe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />cela fait maintenant plus de 3 mois que mon SAV est enregistré pour ce problème de module IP HS et toujours aucune nouvelle de la part de Somfy, que faut il faire ? se fâcher sur les réseaux ? jeter la centrale et acheter une autre marque plus sérieuse ? honnêtement je suis très déçu par le manque de sérieux <br />P Berthaud</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Feb 2022 21:25:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7452228 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7452228 7452228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18012661 theme-c/avatars/48.png 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Miche,</p> <p><br></p> <p>Dans un premier temps je vous invite à faire une remise à zéro de votre module IP comme indiqué <a href="https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&amp;q=remise+a+zero+module+ip+">ici</a>.</p> <p><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Feb 2022 06:50:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7433992 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7433992 7433992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-michel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai le même problème depuis hier.<br />Connexion à l’interface web ok l.après midi cela ne fonctionne plus. Aucune intervention entre?<br />N°centrale : 538522<br />Merci de votre retour<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Jan 2022 11:36:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7428854 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7428854 7428854 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18364531 theme-c/avatars/48.png 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle<br />J&#39;ai reçu un numero le dossier SAV 06279537 mais impossible de savoir comment suivre l&#39;avancement de ce dossier, à date mon alarme n&#39;est plus fonctionnelle , lorsque je la met en marche et que j&#39;ouvre une porte ou que je pénètre dans une pièce avec détecteur elle ne declenche plus. De plus j&#39;ai des pertes de liaisons avec certains détecteur, bref il faut que je la re configure, pour cela j&#39;ai besoin de me connecter via PC</p><p>merci de votre aide car j&#39;attendais mieux en achetant une marque connue</p><p>cordialement</p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 14:04:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7325358 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7325358 7325358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18012661 theme-c/avatars/48.png 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Nov 2021 14:44:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7186858 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7186858 7186858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gaëlle </p><p>J ai suivi la procedure YouTube de remise à zéro scrupuleusement et ceci plusieurs fois et je n ai pas le dernier BIP donc la RAZ ne se fait pas</p><p>En lisant d autres post cela semble venir d un défaut du module </p><p>En attendant votre retour </p><p>Merci</p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Nov 2021 17:40:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7182917 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7182917 7182917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18012661 theme-c/avatars/48.png 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>Merci de faire une remise à zéro de votre module IP. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Nov 2021 10:50:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7179418 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7179418 7179418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Non en local je ne peux plus me connecter via l&#39;adresse</p><p>Merci</p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Nov 2021 12:36:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7177237 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7177237 7177237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18012661 theme-c/avatars/48.png 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>Est ce que vous arrivez à vous connectez en local via l&#39;adresse IP de votre centrale ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Nov 2021 15:55:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7174950 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7174950 7174950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pardon mon n° de box est 627929</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Nov 2021 12:01:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7168873 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7168873 7168873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18012661 theme-c/avatars/48.png 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J &#39;ai me même soucis, mon nom de sous domaine n&#39;existe plus, je peux me connecter à mon compte mais pas à mon alarme via le PC<br />n° de centrale 351022A</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Nov 2021 11:54:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7168861 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/7168861 7168861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18012661 theme-c/avatars/48.png 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour William,</p><p>D&#39;après le N° de série de la centrale vous avez bien un compte qui existe, mais la centrale n&#39;est plus connecter a votre box internet depuis le 12-06-2016.<br />Merci de vérifier la connexion entre la centrale et la box internet.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Dec 2020 08:47:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/6227032 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/6227032 6227032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360408 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a70eff96a838dad9/avatar_normal.png?3389a2e 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> William H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre la même difficulté. le numero de série de ma box est 530668.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 18:13:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/6216007 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/6216007 6216007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9748122 theme-c/avatars/48.png 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si toutes les résolutions allaient aussi vite !!!</p><p>Merci de ce retour !<br />Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2018 20:13:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/3469288 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/3469288 3469288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le problème était au niveau du réseau SFR.<br />Problème réglé.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2018 19:58:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/3469278 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/3469278 3469278 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10233520 theme-c/avatars/48.png 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>582656</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2018 10:24:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/3463306 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/3463306 3463306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10233520 theme-c/avatars/48.png 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>il y a peut-être un problème sur le serveur.</p><p>Laissez ici le n° à 6 chiffres de votre centrale (commençant par 5 ou 6). Un Yellow pourra faire quelques vérifications.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Jan 2018 09:11:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/3463143 https://forum.somfy.fr/questions/1547864-nom-domaine-erreur-inexistant/answers/3463143 3463143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1547864 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Samedi matin : accès possible à distance à la centrale.<br />Samedi après-midi : fini. </p><p>Message d&#39;erreur en passant par le site SOMFY : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu&#39;il y ait une erreur ou qu&#39;il soit inexistant.<br />Sur le Smartphone : Données reçues invalides. Veuillez-vous reconnecter.</p><p>Box : Box THD SFR terminaison coaxiale.</p><p>L’accès en local fonctionne (adresse IP).<br />----------------------<br />Suite à un post : j&#39;ai essayé de me connecter en http en mettant : <a href="http://mon" rel="nofollow">http://mon</a> sous-domaine.alarmesomfy.net et j’arrive sur l’adresse : errors.alarmesomfy.net/index.php ?code=502&amp;h=mon_sous-domaine.alarmesomfy.net.</p><p>Si je passe par le site et que je saisie mes identifiants avec le même sous-domaine, j’accède à mon compte ce qui prouve qu’il existe. <br />Si j’insère une erreur dans le nom de sous-domaine, j’ai bien le message sur la page d’accueil du site qui m’indique que le compte n’existe pas.</p><p>J’ai régénéré une nouvelle carte d’authentification et celle-ci est bien mise à jour sur le site. La centrale est visiblement connectée à mon compte.</p><p>Que faut-il faire ?</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>