[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb enregistrement barre palpeuse freerol rts

Réponse de Pierre-Marie A.

Pierre-Marie A. — Thu, 14 Aug 2025 20:29:05 GMT

Bonjour,
Pb enregistrement barre palpeuse Freeroll ESE

Procédure suivie page 22 après avoir vérifies que l'émetteur de la barre palpeuse n'est pas enregistré et 4 piles neuves dans l'émetteur qui est bien connecté à la barre palpeuse.
A la dernière étape [4] la led de l'émetteur barre palpeuse clignote bien 4 secondes mais le Freeroll n'émet pas le BIP et la led extérieure ne s'allume pas VERT FIXE (2 secondes) puis ORANGE FIXE.
L'émetteur barre palpeuse n'est pas enregistré.

Si quelqu'un peut m'apporter une aide, je lui en saurai gré.
MERCI de votre aide.

Réponse de François N.

François N. — Thu, 14 May 2020 07:42:13 GMT

Bonjour Thomas

Je l'ai déjà fait 2 fois pour être sûr que les piles n'étaient pas défectueuses. Sans succès.

Merci de votre aide.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 14 May 2020 07:38:24 GMT

Bonjour François,

Pourriez-vous changer les piles de l’émetteur barre-palpeuse et faire de nouveau un nouveau test de mémorisation ?

Bonne journée,

Réponse de François N.

François N. — Tue, 05 May 2020 15:12:11 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse. Photos en PJ.

A votre écoute.

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 04 May 2020 14:25:08 GMT

Bonjour François,

Pouvez-vous me transmettre des photographie de vos aimants de détection de fin de course et de votre Freeroll ?

Bonne journée,

Réponse de François N.

François N. — Fri, 01 May 2020 10:07:38 GMT

Bonjour à tous et au support.

Je rencontre exactement le même problème. La séquence d'enregistrement de la barre palpeuse n'est pas finalisé. Impossible d'obtenir l'état avec la diode ORANGE fixe.

Je confirme que les 2 autres procédures concernant l'état et la suppression sont OK. J'obtiens bien les résultats attendus.
-> DIODE rouge = barre enregistrée
-> DIODE verte = barre non enregistrée

Actuellement, pour que je ne rencontre pas de dysfonctionnement, j'en suis arrivé à la même conclusion que vous -> désactiver la barre palpeuse et je n'ai plus de problème. Mais ce n'est acceptable en termes de sécurité.

@au support SOFMY : que puis je faire ?

Si une autre personne, as trouvé une solution ... je suis preneur.

Merci de votre aide.

Réponse de Albéric L.

Albéric L. — Sun, 17 Mar 2019 20:51:43 GMT

Bonjour Bernard,

merci pour votre réponse. Je vais tenter de faire comme vous même si cette solution ne me plait pas vraiment (notamment parce que j'ai des enfants qui rentrent et sortent régulièrement du garage avec nous pour partir en vélo ou trottinette).

Réponse de bernard G.

bernard G. — Thu, 14 Mar 2019 11:04:06 GMT

Pour Albéric
Mon problème n'a pas été réglé, mais mon portail se ferme et s'ouvre maintenant sans problème.Pour cela j'ai neutralisé la sécurité, à utiliser donc avec précaution.

Réponse de Albéric L.

Albéric L. — Wed, 13 Mar 2019 22:04:22 GMT

Bonjour, je ne sais pas si le problème a finalement été réglé mais je suis dans la même situation avec le même matériel semble-t-il; pourriez-vous m'aider si vois avez la solution?
Merci

Réponse de Martial V.

Martial V. — Thu, 01 Feb 2018 10:39:26 GMT

Re-Bonjour,

Je vous envoie un message privé sur votre adresse email afin d'obtenir des précisions. Merci de bien vouloir prendre connaissance de ce message.

Bonne Journée

Réponse de bernard G.

bernard G. — Wed, 31 Jan 2018 14:28:33 GMT

Pour Martial V.
Merci de vous intéresser à mon problème.
Je précise qu'il s'agit bien de la procédure page 22, et c'est bien ce qui m'inquiète !

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 31 Jan 2018 11:20:57 GMT

Bonjour Monsieur,

La procédure que vous décrivez semble correspondre à la bonne procédure. Pouvez-vous tout de même me confirmer qu'il s'agit de la procédure page 22 que vous effectuez ?

Lien vers la notice FREEROLL

Bonne Journée