[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur ne répond pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 27 Jan 2018 12:12:07 GMT Sat, 27 Jan 2018 12:12:07 GMT answers Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai commandé la carte chez le revendeur de la motorisation Leroy Merlin. Delai 2 à 3 semaines.<br />Vive Internet ...Poufff</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jan 2018 12:12:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3490221 https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3490221 3490221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10258613 theme-c/avatars/48.png 1549734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un moteur de porte de garage sectionnelle dont les références figurent sur la photo jointe (année 2006).<br />Le moteur ne fonctionne plus avec la télécommande ni par un bouton poussoir à l&#39;intérieur du garage.<br />Le moteur fonctionne bien en direct quand on appui directement sur le bouton de déplacement du chariot.<br />Le voyant sur le bouton de déplacement du chariot clignote lentement tous le temps.</p><p>Le voyant sur le bouton de réglage s&#39;allume quand on appui sur la télécommande signe que la carte reçoit l&#39;information mais pas de déplacement.<br />Que puis-je faire ?<br />Faut il changer la carte ?<br />Quelle est le modèle de celle ci ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je confirme le diagnostique de M, il semblerait que la carte électronique de votre motorisation soit défectueuse. Cependant, il s&#39;agit d&#39;une motorisation commercialisée uniquement sur le marché Allemand, il nous sera impossible d&#39;effectuer un retour de ce produit auprès de notre SAV Somfy France et vous ne trouverez pas de pièces détachées sur notre site internet Somfy France. C&#39;est pour ces raisons que je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin qu&#39;il assure votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2018 09:14:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3482635 https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3482635 3482635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1549734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un moteur de porte de garage sectionnelle dont les références figurent sur la photo jointe (année 2006).<br />Le moteur ne fonctionne plus avec la télécommande ni par un bouton poussoir à l&#39;intérieur du garage.<br />Le moteur fonctionne bien en direct quand on appui directement sur le bouton de déplacement du chariot.<br />Le voyant sur le bouton de déplacement du chariot clignote lentement tous le temps.</p><p>Le voyant sur le bouton de réglage s&#39;allume quand on appui sur la télécommande signe que la carte reçoit l&#39;information mais pas de déplacement.<br />Que puis-je faire ?<br />Faut il changer la carte ?<br />Quelle est le modèle de celle ci ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tous les symptômes vont dans le sens d&#39;une carte HS.<br />Normalement tout achat sur Internet bénéficie d&#39;un droit légal de rétractation de 14 jours.<br />A vérifier avec un yellow&#39;s.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2018 19:22:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3469238 https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3469238 3469238 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1549734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un moteur de porte de garage sectionnelle dont les références figurent sur la photo jointe (année 2006).<br />Le moteur ne fonctionne plus avec la télécommande ni par un bouton poussoir à l&#39;intérieur du garage.<br />Le moteur fonctionne bien en direct quand on appui directement sur le bouton de déplacement du chariot.<br />Le voyant sur le bouton de déplacement du chariot clignote lentement tous le temps.</p><p>Le voyant sur le bouton de réglage s&#39;allume quand on appui sur la télécommande signe que la carte reçoit l&#39;information mais pas de déplacement.<br />Que puis-je faire ?<br />Faut il changer la carte ?<br />Quelle est le modèle de celle ci ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>RAZ fait<br />Reparamétrage fait.<br />Lorsque j&#39;appui sur la télécommande de l&#39;ouverture le voyant de réglage s&#39;allume bien mais rien.<br />Par contre l&#39;eclairage marche avec la téléco.<br />Je pense changer la carte.<br />Si c&#39;est pas cela, pourrais-je vous la renvoyer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2018 18:20:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3469104 https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3469104 3469104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10258613 theme-c/avatars/48.png 1549734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un moteur de porte de garage sectionnelle dont les références figurent sur la photo jointe (année 2006).<br />Le moteur ne fonctionne plus avec la télécommande ni par un bouton poussoir à l&#39;intérieur du garage.<br />Le moteur fonctionne bien en direct quand on appui directement sur le bouton de déplacement du chariot.<br />Le voyant sur le bouton de déplacement du chariot clignote lentement tous le temps.</p><p>Le voyant sur le bouton de réglage s&#39;allume quand on appui sur la télécommande signe que la carte reçoit l&#39;information mais pas de déplacement.<br />Que puis-je faire ?<br />Faut il changer la carte ?<br />Quelle est le modèle de celle ci ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous tenté une RAZ P28.<br />Avez-vous vérifié tous les critères de pannes, P34.<br />Si aucun résultat, carte HS.<br />Voir notice:<br /><a href="https://www.somfy.fr/file.cfm/04_04_2016_GDK_3000_4000_FR.pdf?contentID=333152" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/file.cfm/04_04_2016_GDK_3000_4000_FR...</a><br />Voir carte:<br /><a href="https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pour-gdk3000-4000-et-axorn-50-50ns-70-70ns.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-ns-pou...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2018 12:58:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3468304 https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3468304 3468304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1549734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un moteur de porte de garage sectionnelle dont les références figurent sur la photo jointe (année 2006).<br />Le moteur ne fonctionne plus avec la télécommande ni par un bouton poussoir à l&#39;intérieur du garage.<br />Le moteur fonctionne bien en direct quand on appui directement sur le bouton de déplacement du chariot.<br />Le voyant sur le bouton de déplacement du chariot clignote lentement tous le temps.</p><p>Le voyant sur le bouton de réglage s&#39;allume quand on appui sur la télécommande signe que la carte reçoit l&#39;information mais pas de déplacement.<br />Que puis-je faire ?<br />Faut il changer la carte ?<br />Quelle est le modèle de celle ci ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 2 télécommandes. elles ne répondent plus.<br />J&#39;ai déjà débrancher le poussoir et rien de plus.<br />Voici la notice</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2018 12:32:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3468244 https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3468244 3468244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10258613 theme-c/avatars/48.png 1549734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un moteur de porte de garage sectionnelle dont les références figurent sur la photo jointe (année 2006).<br />Le moteur ne fonctionne plus avec la télécommande ni par un bouton poussoir à l&#39;intérieur du garage.<br />Le moteur fonctionne bien en direct quand on appui directement sur le bouton de déplacement du chariot.<br />Le voyant sur le bouton de déplacement du chariot clignote lentement tous le temps.</p><p>Le voyant sur le bouton de réglage s&#39;allume quand on appui sur la télécommande signe que la carte reçoit l&#39;information mais pas de déplacement.<br />Que puis-je faire ?<br />Faut il changer la carte ?<br />Quelle est le modèle de celle ci ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez-vous la notice?<br />Faites-nous une photo du moteur complet avec une télécommande?<br />On pourra mieux vous répondre.<br />Avez-vous une seule télécommande?<br />Tentez de débrancher le poussoir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Jan 2018 10:13:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3467901 https://forum.somfy.fr/questions/1549734-moteur-repond/answers/3467901 3467901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1549734 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un moteur de porte de garage sectionnelle dont les références figurent sur la photo jointe (année 2006).<br />Le moteur ne fonctionne plus avec la télécommande ni par un bouton poussoir à l&#39;intérieur du garage.<br />Le moteur fonctionne bien en direct quand on appui directement sur le bouton de déplacement du chariot.<br />Le voyant sur le bouton de déplacement du chariot clignote lentement tous le temps.</p><p>Le voyant sur le bouton de réglage s&#39;allume quand on appui sur la télécommande signe que la carte reçoit l&#39;information mais pas de déplacement.<br />Que puis-je faire ?<br />Faut il changer la carte ?<br />Quelle est le modèle de celle ci ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>