[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure connectée ne fonctionne plus avec tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Jan 2018 18:19:17 GMT Tue, 23 Jan 2018 18:19:17 GMT answers Xavier L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai effectué ce matin la manip indiqué par Xavi S. Connecté le téléphone en bluetooth. J4ai vu qu&#39;une synchro s&#39;est effectué et depuis tout refonctionne à merveille colle avant.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jan 2018 18:19:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1551479-serrure-connectee-fonctionne-tahoma/answers/3481701 https://forum.somfy.fr/questions/1551479-serrure-connectee-fonctionne-tahoma/answers/3481701 3481701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10265519 theme-c/avatars/48.png 1551479 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai installé il y&#39;a quelques mois une serrure connectée avec son lecteur de badge et la passerelle pour la connexion avec ma Tahoma. </p><p>Tout fonctionnait bien jusqu il y a une semaine environ. </p><p>Je m explique: le lecteur de badge fonctionne bien pour ouverture et fermeture de la serrure. </p><p>Si j appuie sur le bouton de sonnette la serrure sonne. <br />Mais lors de la commande via l interface Tahoma ou l application ma serrure connectée. <br />La serrure reçoit les ordres mais émets un bip sonore continu environ 5 secondes et ne bouge pas. </p><p>J ai fait un reset complet de la serrure et du lecteur. Réinstalle la passerelle mais rien n y fait. </p><p>Les piles sont neuves. </p><p>Ci joint la photo de la référence de ma serrure.</p><p>D avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Max <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Idem chez moi, cela fonctionne parfaitement par bluetooth en passant par le Smartphone.<br />Mais impossible en wifi par la box Tahoma, ou smartphone, ou page web...<br />Pour info la passerelle wifi est bien connecté a ma box internet, diode verte...</p><p>Pas très pratique pour déverrouiller a distance :(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Jan 2018 17:01:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1551479-serrure-connectee-fonctionne-tahoma/answers/3481486 https://forum.somfy.fr/questions/1551479-serrure-connectee-fonctionne-tahoma/answers/3481486 3481486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10081340 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5ba25ed80b10b330/avatar_normal.png?3389a2e 1551479 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai installé il y&#39;a quelques mois une serrure connectée avec son lecteur de badge et la passerelle pour la connexion avec ma Tahoma. </p><p>Tout fonctionnait bien jusqu il y a une semaine environ. </p><p>Je m explique: le lecteur de badge fonctionne bien pour ouverture et fermeture de la serrure. </p><p>Si j appuie sur le bouton de sonnette la serrure sonne. <br />Mais lors de la commande via l interface Tahoma ou l application ma serrure connectée. <br />La serrure reçoit les ordres mais émets un bip sonore continu environ 5 secondes et ne bouge pas. </p><p>J ai fait un reset complet de la serrure et du lecteur. Réinstalle la passerelle mais rien n y fait. </p><p>Les piles sont neuves. </p><p>Ci joint la photo de la référence de ma serrure.</p><p>D avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier,</p><p>Pour vous assurer de la parfaite synchronisation entre votre Serrure et la Passerelle et éviter tout dysfonctionnements parasites, vous pouvez : <br />1- Enlever et remettre une pile dans votre Serrure <br />2 - Vous déconnecter et reconnecter à l&#39;Application Ma Serrure Connectée</p><p>Tout sera alors à nouveau fonctionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jan 2018 13:33:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1551479-serrure-connectee-fonctionne-tahoma/answers/3478098 https://forum.somfy.fr/questions/1551479-serrure-connectee-fonctionne-tahoma/answers/3478098 3478098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 1551479 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai installé il y&#39;a quelques mois une serrure connectée avec son lecteur de badge et la passerelle pour la connexion avec ma Tahoma. </p><p>Tout fonctionnait bien jusqu il y a une semaine environ. </p><p>Je m explique: le lecteur de badge fonctionne bien pour ouverture et fermeture de la serrure. </p><p>Si j appuie sur le bouton de sonnette la serrure sonne. <br />Mais lors de la commande via l interface Tahoma ou l application ma serrure connectée. <br />La serrure reçoit les ordres mais émets un bip sonore continu environ 5 secondes et ne bouge pas. </p><p>J ai fait un reset complet de la serrure et du lecteur. Réinstalle la passerelle mais rien n y fait. </p><p>Les piles sont neuves. </p><p>Ci joint la photo de la référence de ma serrure.</p><p>D avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier.</p><p>Vous allez être contacté sous peu par un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jan 2018 13:24:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1551479-serrure-connectee-fonctionne-tahoma/answers/3478076 https://forum.somfy.fr/questions/1551479-serrure-connectee-fonctionne-tahoma/answers/3478076 3478076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1551479 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai installé il y&#39;a quelques mois une serrure connectée avec son lecteur de badge et la passerelle pour la connexion avec ma Tahoma. </p><p>Tout fonctionnait bien jusqu il y a une semaine environ. </p><p>Je m explique: le lecteur de badge fonctionne bien pour ouverture et fermeture de la serrure. </p><p>Si j appuie sur le bouton de sonnette la serrure sonne. <br />Mais lors de la commande via l interface Tahoma ou l application ma serrure connectée. <br />La serrure reçoit les ordres mais émets un bip sonore continu environ 5 secondes et ne bouge pas. </p><p>J ai fait un reset complet de la serrure et du lecteur. Réinstalle la passerelle mais rien n y fait. </p><p>Les piles sont neuves. </p><p>Ci joint la photo de la référence de ma serrure.</p><p>D avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>