[Forum Somfy] Suivi de la question: la panne totale comment faire...? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Jan 2018 11:30:01 GMT Wed, 24 Jan 2018 11:30:01 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Je vous confirme que les adresses IP ne sont en aucun cas un élément sensible.</p><p>Où avez-vous lu l&#39;adresse IP de votre Livebox ? De la même manière, votre Centrale/Transmetteur est-elle directement raccordée à votre box ADSL ? Si non, merci de me fournir un schéma de tout votre réseau informatique.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2018 11:30:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1551498-panne-totale-faire/answers/3483024 https://forum.somfy.fr/questions/1551498-panne-totale-faire/answers/3483024 3483024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1551498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour faire simple....</p><ul><li>mon alarme est PROTEXIAL IO</li></ul><ul><li>j&#39;ai change de Box je suis chez ORANGE la box est: LIVEBOX PLAY PNP RECY</li>(sans télévision)</p><ul><li>et j&#39;ai un RESEAU TRIPLE PLAY tout ADSL</li></ul><p>Donc suite au changement de box je me retrouve avec l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.0.3<br />J&#39;ai suivi a la lettre vos données pour modifier L&#39;IP de la centrale ...rien n&#39;a change<br />(fait plusieurs fois).<br />L&#39;IP de la box est 192.168.0.1.<br />Je ne suis pas arrive a programmer les ports dans la box.<br />Et je ne peux plus entrer dans mon compte somfy<br />pour modifier....les données et changer mon mail également.<br />Et je ne sais pas comment brancher l&#39;ensemble, box téléphone alarme sur le réseau triple Play (Legrand). (nouveau suite a la rénovation électrique de la maison).<br />La totale...!<br />Pouvez vous supprimer mon compte pour que je puisse repartir a zéro....?<br />Auriez vous l&#39;amabilité de bien vouloir me dire comment je peux remettre tout sa en route.<br />Cordialement<br />AM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour répondre à Richy : c&#39;est une adresse IP locale, donc aucun risque !</p><p>Pour répondre à André : toutes les adresses locales de box FAI sont les mêmes. C&#39;est d&#39;ailleurs pourquoi je vous pose la question car en général, Orange prénomme ses adresses locales en 192.168.1.x et non 192.168.0.x !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jan 2018 19:58:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1551498-panne-totale-faire/answers/3473633 https://forum.somfy.fr/questions/1551498-panne-totale-faire/answers/3473633 3473633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1551498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour faire simple....</p><ul><li>mon alarme est PROTEXIAL IO</li></ul><ul><li>j&#39;ai change de Box je suis chez ORANGE la box est: LIVEBOX PLAY PNP RECY</li>(sans télévision)</p><ul><li>et j&#39;ai un RESEAU TRIPLE PLAY tout ADSL</li></ul><p>Donc suite au changement de box je me retrouve avec l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.0.3<br />J&#39;ai suivi a la lettre vos données pour modifier L&#39;IP de la centrale ...rien n&#39;a change<br />(fait plusieurs fois).<br />L&#39;IP de la box est 192.168.0.1.<br />Je ne suis pas arrive a programmer les ports dans la box.<br />Et je ne peux plus entrer dans mon compte somfy<br />pour modifier....les données et changer mon mail également.<br />Et je ne sais pas comment brancher l&#39;ensemble, box téléphone alarme sur le réseau triple Play (Legrand). (nouveau suite a la rénovation électrique de la maison).<br />La totale...!<br />Pouvez vous supprimer mon compte pour que je puisse repartir a zéro....?<br />Auriez vous l&#39;amabilité de bien vouloir me dire comment je peux remettre tout sa en route.<br />Cordialement<br />AM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Andre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc</p><p>je n&#39;ai pas l&#39;habitude, pour vous répondre je fais comment pour ne pas faire de &quot;bêtise&quot; style montrer L&#39;IP...? </p><p>Merci<br />AM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jan 2018 17:56:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1551498-panne-totale-faire/answers/3473401 https://forum.somfy.fr/questions/1551498-panne-totale-faire/answers/3473401 3473401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8761123 theme-c/avatars/48.png 1551498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour faire simple....</p><ul><li>mon alarme est PROTEXIAL IO</li></ul><ul><li>j&#39;ai change de Box je suis chez ORANGE la box est: LIVEBOX PLAY PNP RECY</li>(sans télévision)</p><ul><li>et j&#39;ai un RESEAU TRIPLE PLAY tout ADSL</li></ul><p>Donc suite au changement de box je me retrouve avec l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.0.3<br />J&#39;ai suivi a la lettre vos données pour modifier L&#39;IP de la centrale ...rien n&#39;a change<br />(fait plusieurs fois).<br />L&#39;IP de la box est 192.168.0.1.<br />Je ne suis pas arrive a programmer les ports dans la box.<br />Et je ne peux plus entrer dans mon compte somfy<br />pour modifier....les données et changer mon mail également.<br />Et je ne sais pas comment brancher l&#39;ensemble, box téléphone alarme sur le réseau triple Play (Legrand). (nouveau suite a la rénovation électrique de la maison).<br />La totale...!<br />Pouvez vous supprimer mon compte pour que je puisse repartir a zéro....?<br />Auriez vous l&#39;amabilité de bien vouloir me dire comment je peux remettre tout sa en route.<br />Cordialement<br />AM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Andre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>192.168.0.1</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jan 2018 17:49:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1551498-panne-totale-faire/answers/3473390 https://forum.somfy.fr/questions/1551498-panne-totale-faire/answers/3473390 3473390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8761123 theme-c/avatars/48.png 1551498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour faire simple....</p><ul><li>mon alarme est PROTEXIAL IO</li></ul><ul><li>j&#39;ai change de Box je suis chez ORANGE la box est: LIVEBOX PLAY PNP RECY</li>(sans télévision)</p><ul><li>et j&#39;ai un RESEAU TRIPLE PLAY tout ADSL</li></ul><p>Donc suite au changement de box je me retrouve avec l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.0.3<br />J&#39;ai suivi a la lettre vos données pour modifier L&#39;IP de la centrale ...rien n&#39;a change<br />(fait plusieurs fois).<br />L&#39;IP de la box est 192.168.0.1.<br />Je ne suis pas arrive a programmer les ports dans la box.<br />Et je ne peux plus entrer dans mon compte somfy<br />pour modifier....les données et changer mon mail également.<br />Et je ne sais pas comment brancher l&#39;ensemble, box téléphone alarme sur le réseau triple Play (Legrand). (nouveau suite a la rénovation électrique de la maison).<br />La totale...!<br />Pouvez vous supprimer mon compte pour que je puisse repartir a zéro....?<br />Auriez vous l&#39;amabilité de bien vouloir me dire comment je peux remettre tout sa en route.<br />Cordialement<br />AM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-ce une bonne idée que de renseigner l&#39;adresse IP dans un forum, je me demande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jan 2018 17:31:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1551498-panne-totale-faire/answers/3473336 https://forum.somfy.fr/questions/1551498-panne-totale-faire/answers/3473336 3473336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1551498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour faire simple....</p><ul><li>mon alarme est PROTEXIAL IO</li></ul><ul><li>j&#39;ai change de Box je suis chez ORANGE la box est: LIVEBOX PLAY PNP RECY</li>(sans télévision)</p><ul><li>et j&#39;ai un RESEAU TRIPLE PLAY tout ADSL</li></ul><p>Donc suite au changement de box je me retrouve avec l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.0.3<br />J&#39;ai suivi a la lettre vos données pour modifier L&#39;IP de la centrale ...rien n&#39;a change<br />(fait plusieurs fois).<br />L&#39;IP de la box est 192.168.0.1.<br />Je ne suis pas arrive a programmer les ports dans la box.<br />Et je ne peux plus entrer dans mon compte somfy<br />pour modifier....les données et changer mon mail également.<br />Et je ne sais pas comment brancher l&#39;ensemble, box téléphone alarme sur le réseau triple Play (Legrand). (nouveau suite a la rénovation électrique de la maison).<br />La totale...!<br />Pouvez vous supprimer mon compte pour que je puisse repartir a zéro....?<br />Auriez vous l&#39;amabilité de bien vouloir me dire comment je peux remettre tout sa en route.<br />Cordialement<br />AM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir André</p><p>quelle est l&#39;adresse IP de votre Livebox ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jan 2018 17:28:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1551498-panne-totale-faire/answers/3473326 https://forum.somfy.fr/questions/1551498-panne-totale-faire/answers/3473326 3473326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1551498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Pour faire simple....</p><ul><li>mon alarme est PROTEXIAL IO</li></ul><ul><li>j&#39;ai change de Box je suis chez ORANGE la box est: LIVEBOX PLAY PNP RECY</li>(sans télévision)</p><ul><li>et j&#39;ai un RESEAU TRIPLE PLAY tout ADSL</li></ul><p>Donc suite au changement de box je me retrouve avec l&#39;IP de l&#39;alarme 192.168.0.3<br />J&#39;ai suivi a la lettre vos données pour modifier L&#39;IP de la centrale ...rien n&#39;a change<br />(fait plusieurs fois).<br />L&#39;IP de la box est 192.168.0.1.<br />Je ne suis pas arrive a programmer les ports dans la box.<br />Et je ne peux plus entrer dans mon compte somfy<br />pour modifier....les données et changer mon mail également.<br />Et je ne sais pas comment brancher l&#39;ensemble, box téléphone alarme sur le réseau triple Play (Legrand). (nouveau suite a la rénovation électrique de la maison).<br />La totale...!<br />Pouvez vous supprimer mon compte pour que je puisse repartir a zéro....?<br />Auriez vous l&#39;amabilité de bien vouloir me dire comment je peux remettre tout sa en route.<br />Cordialement<br />AM</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>