[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets détectés mais ne bougent pas via TaHoma Box ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 09 Nov 2023 09:24:57 GMT

Bonjour Rémi,

Vous pouvez essayé de le supprimer et de l'appairer à nouveau à votre box.

Bonne journée,

Réponse de Remi S.

Remi S. — Wed, 08 Nov 2023 09:37:29 GMT

Bonjour, je viens d’acheter une TaHoma switch. J’ai réussi à connecter mes 14 volets. Cependant celui de la cuisine est détecté mais la montée et la descente ne s’effectue pas. Que puis-je faire?

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Jan 2018 17:18:19 GMT

C'est plus clair !
L'installateur aurait dû vous enregistrer ces volets dans le Tahoma. Il faut donc les enregistrer en IO.

Réponse de Frédéric

Frédéric — Wed, 24 Jan 2018 17:12:16 GMT

Nos messages se sont croisés.

Je n'ai pas la référence des volets ou du moteur.

Mais les télécommandes fonctionnent bien.

Réponse de Frédéric

Frédéric — Wed, 24 Jan 2018 17:10:46 GMT

Petite précision : j'ai re-re-rappelé mon installateur qui me dit finalement que les moteurs des volets Somfy qu'il vient d'installer sont en IO... Je n'y comprends plus rien. Pourquoi alors sont-ils détectés en RTS ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Jan 2018 16:58:48 GMT

Si vos volets sont en RTS, ils ne peuvent pas fonctionner avec cette télécommande.

Quelle est la référence de vos volets ?

Réponse de Frédéric

Frédéric — Wed, 24 Jan 2018 16:53:06 GMT

Et je te confirme que mes volets sont bien détectés en RTS.

Réponse de Frédéric

Frédéric — Wed, 24 Jan 2018 16:36:05 GMT

Arrière de la télécommande en PJ.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Jan 2018 16:05:52 GMT

Les deux protocoles ne sont pas compatibles !
Pouvez-vous faire une photo de l'arrière de la télécommande ? (pas quelque chose de récupéré sur Internet !)

Réponse de Frédéric

Frédéric — Wed, 24 Jan 2018 15:58:53 GMT

L'image en PJ.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Jan 2018 12:28:43 GMT

Bonjour

faites des photos de votre télécommande !

Bonne journée !

Réponse de Frédéric

Frédéric — Wed, 24 Jan 2018 10:29:50 GMT

Bonjour,

Merci pour le retour et désolé du délai de réponse, la famille a la grippe et je suis un Papa débordé ! ;(

Mes volets sont bien détectés en RTS et pas en IO : ils apparaissent bien dans l'onglet RTS. Le bouton commande lui s'appelle bien "SMOOVE Origin IO", mais derrière il y a un mini-bouton Prog (RTS) et pas Key (IO). Le nom m'a aussi perturbé et j'ai vérifié : j'ai essayé d'associer également mes volets en IO après les avoir supprimés de l'onglet RTS, mais ils ne sont pas détectés dans ce cas. J'ai donc redétecté mes volets en RTS.

Est-ce qu'il y aurait une manipulation à effectuer au niveau du volet pour permettre la communication et que l'installateur n'aurait pas effectué ?

Je suis d'accord que la manipulation décrite au niveau de la TaHoma Box est ultra simple à effectuer, donc cela pourrait il venir d'une configuration des volets ?

Frédéric

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 20 Jan 2018 12:13:00 GMT

Ca confirme mes doutes !
Vos volets doivent être en IO et non en RTS !

Réponse de Frédéric

Frédéric — Sat, 20 Jan 2018 12:00:18 GMT

Bouton carré
SMOOVE Origin IO

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 20 Jan 2018 11:13:43 GMT

Pouvez préciser la référence de vos télécommandes ?

Réponse de Frédéric

Frédéric — Sat, 20 Jan 2018 10:41:10 GMT

L'étape de "test" est l'étape demandée dans l'interface de l'application Web TaHoma après celle d'"ajout". L'ajout fonctionne (mes volets apparaissent dans l'interface) mais le test durant lequel le volet doit descendre pendant 5 secondes non.

J'ai suivi la procédure décrite pas à pas dans l'interface web : vérifier que le bouton commande fonctionne bien, volet en haut, bouton Prog, petit mouvement du volet, ajout puis... test. Et c'est là que ça ne fonctionne pas. J'ai essayé plusieurs fois sur plusieurs volets et le résultat est toujours le même.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 19 Jan 2018 21:21:21 GMT

Bonsoir

Qu'appelez-vous "étape de test" ?
Décrivez exactement ce que vous faites ?
L'association de volets RTS à Tahoma est on ne peut plus simple !