[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion port Ethernet box somfy fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 20 Jan 2018 11:21:24 GMT Sat, 20 Jan 2018 11:21:24 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>si vous avez connecté le Tahoma sur un autre accès internet et que le problème demeure, il doit avoir un souci.<br />Vous pouvez faire 2 choses: Faire un reset et si le problème demeure, laisser ici le n° PIN du Tahoma pour qu&#39;un Yellow puisse faire quelques vérifications sur le serveur et vous serez contacté ensuite.</p><p>Reset box Tahoma<br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)<br />2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone<br />3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge<br />4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise<br />5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.<br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Jan 2018 11:21:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1552399-probleme-connexion-port-ethernet-box-somfy/answers/3474415 https://forum.somfy.fr/questions/1552399-probleme-connexion-port-ethernet-box-somfy/answers/3474415 3474415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1552399 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours je n&#39;ai plus de connexion Ethernet entre la box somfy et ma box sfr. Malgré cela les volets s&#39;ouvrent et se ferment automatiquement aux heures définies dans tahoma. J&#39;ai essayé de brancher la box somfy sur autre box internet sans succès. Il en est de même en changeant de câble Ethernet. Pouvez vous me conseiller ? Merci. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>