[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma a perdu l’association à 5 de mes 7 volets roulants

Réponse de Éric C.

Éric C. — Sun, 11 Feb 2018 22:49:42 GMT

Bonjour Gladys,

J'ai enfin trouvé le temps d'effectuer la manipulation que vous m'avez indiqué et c'est bon j'ai réussi à réassocier les 3 volets capricieux, cela fait maintenant 24h et tahoma a l'air de bien gérer les 7 volets.

Merci de votre aide

Réponse de jean max L.

jean max L. — Sat, 10 Feb 2018 14:20:01 GMT

Comment re-programmer 8 volets et télécommandes Télis

N'ayant pas trouvé sur le forum comment on re-programme tous les volets, je vous fais part de mon problème et de la solution que j'ai trouvé.

Pour commander 4 volets du séjour, j'ai acheté une Télis 1 qui commande 4 volets individuels ou un groupe de 4 en simultané. Lors de l'installation de cette nouvelle télécommande, j'ai déprogrammé par erreur mes 8 volets roulants qui étaient équipés de télécommandes Télis simples.
Plus moyen de monter ou de descendre.
Un ami m'a aidé à re-paramétrer car ce n'est pas facile.

Tout d'abord, débrancher tous les volets depuis les boites de raccordement à proximité en dévissant une phase. Sauf le premier qui va être programmé
Méthode pour les télécommandes individuelles:
Il faut reprogrammer le volet 1 en coupant le courant sur le disjoncteur qui protège dans mon cas tous les volets.
On coupe 2 secondes, on remet et on attend 8 secondes puis on recoupe 2 secondes et on remet le disjoncteur, le volet fait un petit mouvement de montée et descente. ensuite on fait un Reset derrière la télécommande.
Le volet 1 est programmé et ça marche.
Ensuite on débranche la phase dans la boite de raccordement pour éviter de déprogrammer ce volet 1

On fait de même pour le volet 2 et ainsi de suite.

On ne re-branche pas les volets restants.

Lorsque l'on a fait les 4 volets, on passe à la Télis 1 qui va commander les 4 autres volets.

On sélectionne sur la télécommande la diode 1 correspondante au volet que l'on va programmer.

On procède ensuite de la même manière jusqu'au volet 4

A la fin, la télécommande va commander individuellement les 4 volets, procéder à la dernière opération pour commander les 4 en même temps en faisant clignoter les 4 led.

Les volets sont tous programmés.

Rebrancher et refermer toutes les boites de raccordements.

L'opération est fastidieuse, mais ça remarche.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 26 Jan 2018 15:01:21 GMT

Re-Bonjour,

Voici la procédure:
http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

Bonne journée.

Réponse de Éric C.

Éric C. — Fri, 26 Jan 2018 14:27:20 GMT

Bonjour Gladys,

Toujours le même problème la box ne veut pas s'associer avec le volet.

Comment faire pour remettre à zéro et reprogrammer ces 3 volets ?

Merci et bonne journée

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 26 Jan 2018 13:19:49 GMT

Bonjour Eric,

Essayez encore de les ajouter en choisissant la télécommande du volet.

Malheureusement si ça ne fonctionne toujours pas il va falloir procéder à la remise à zéro et reprogrammation de ces 3 volets.

Bonne journée.

Réponse de Éric C.

Éric C. — Thu, 25 Jan 2018 14:55:42 GMT

Bonjour Gladys,

Je viens de lancer une recherche sans télécommande et Tahoma ne découvre pas les 3 volets perdus.

Aucune modification n'a été faite sur les volets depuis l'association à Tahoma.

Ce qui est bizarre c'est qu'au début j'en avais 5 que Tahoma ne commandait plus et 3 ont pu être à nouveau piloté sans aucune intervention.

Que puis-je faire pour réassocier les 3 volets manquants ?

Merci de votre aide

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 24 Jan 2018 16:13:08 GMT

Bonjour Eric,

Oui ceci est normal sachant que dans votre installation, seul TaHoma comprend une clé de sécurité.

Pourriez-vous supprimer les volets en défauts et faire une nouvelle recherche "sans télécommande".
Est-ce que TaHoma vous les retrouve?

Si non, y a t-il eu une intervention sur les moteurs entre l'ajout et le problème: réglage de fin de course, ajout de télécommande, remise à zéro, etc...?

Bonne journée.

Réponse de Éric C.

Éric C. — Tue, 23 Jan 2018 17:57:27 GMT

Bonjour Gladys,

Oui mon installation est composée de :

7 smooves (une pour chaque volet)
1 situo 5io
1 tahoma

Je constate le souci qu'avec tahoma, smoove et siuto fonctionne sans souci.

Merci de votre aide
Eric

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 23 Jan 2018 13:58:33 GMT

Bonjour Eric,

En plus de TaHoma et des Smooves, possédez-vous d'autres télécommandes?

Bonne journée.

Réponse de Éric C.

Éric C. — Sun, 21 Jan 2018 22:34:32 GMT

Merci Michel de votre aide,
Voici donc le code pin de mon tahoma qui est le 1203-9927-4842
Merci de votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Jan 2018 17:38:44 GMT

Non, rassurez-vous il n'y a pas de sorcellerie dans les produits Somfy.
Si les VR perdent et retrouvent le contact avec Tahoma, ce n'est plus une histoire de clef.
Il va falloir attendre qu'un yellow vérifie votre tahoma.
Pour celà, posez ici son code pin.

Réponse de Éric C.

Éric C. — Sun, 21 Jan 2018 17:34:38 GMT

Bonjour,
Merci pour cette réponse que je trouve surprenante car les volets sont tous neufs. Est-ce normal qu’ils perdent leur clef 48h après l’installation ? Cela me fait douter de la fiabilité de somfy.
Surtout que par magie aujourd’hui tahoma a retrouvé le controle de 2 des 5 volets qu’elle n’arrivait plus à commander sans aucune intervention de ma part.
Alors est-il possible que les volets perdent leur clef puis la retrouve ensuite par magie ?
Merci de votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 20 Jan 2018 18:20:29 GMT

Bonsoir,
Il semblerait que d'après votre capture, Tahoma n'y peut rien...?
Ce serait les VR qui auraient perdus leurs clef de sécu;
Contactez votre installateur qu'il y remédie.