[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi je ne recois plus de sms? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Jan 2018 16:36:01 GMT Mon, 29 Jan 2018 16:36:01 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu59, </p><p>Vérifiez dans ce cas là les réglages WiFi et données cellulaires. Malheureusement, je ne pourrais pas vous donner plus de détails car cela dépend du modèle de téléphone. Si la situation persiste, je vous préconise de contacter le fabricant du téléphone.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2018 16:36:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3493984 https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3493984 3493984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1552749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne recois plus du tout de SMS sur mon portable et ma femme ni sms ni notification.<br />Pouvez vous nous expliquer pourquoi alors que <br />tout fonctionnait bien auparavant?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu59 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je viens de m&#39;apercevoir que les notifications sont reçues uniquement quand le Wifi est activé sur le <br />smartphone.<br />Auriez vous une idée?</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jan 2018 18:35:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3490913 https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3490913 3490913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9696970 theme-c/avatars/48.png 1552749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne recois plus du tout de SMS sur mon portable et ma femme ni sms ni notification.<br />Pouvez vous nous expliquer pourquoi alors que <br />tout fonctionnait bien auparavant?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu59, </p><p>Les notifications sont envoyées à tous les utilisateurs qui se connectent sur l&#39;application avec un Smartphone. Selon le modèle de téléphone, le paramétrage peut varier. Il faudrait vérifier sur son téléphone les réglages des notifications et batterie.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jan 2018 13:27:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3488077 https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3488077 3488077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1552749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne recois plus du tout de SMS sur mon portable et ma femme ni sms ni notification.<br />Pouvez vous nous expliquer pourquoi alors que <br />tout fonctionnait bien auparavant?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu59 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />d&#39;accord pour les SMS mais pourquoi mon épouse ne reçoit elle plus les notifications non plus?<br />je précise que je les reçois pour ma part sans problème, lorsque je quitte le domicile sans avoir activé l&#39;alarme ou lorsqu&#39;une intrusion est détectée.<br />L&#39;activation intelligente est pourtant bien programmée sur son téléphone.</p><p>D&#39;avance merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2018 15:58:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3483818 https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3483818 3483818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9696970 theme-c/avatars/48.png 1552749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne recois plus du tout de SMS sur mon portable et ma femme ni sms ni notification.<br />Pouvez vous nous expliquer pourquoi alors que <br />tout fonctionnait bien auparavant?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu59,</p><p>En effet, les SMS sont gratuits, mais pas illimités. Comme stipulé dans notre CGV (dont le lien se trouve un peu plus bas), vous avez droit à 5 SMS par mois d&#39;abonnement (gratuit ou payant). Le système doit vous prevenir uniquement en cas d&#39;alerte intrusion, donc je vous conseille de paramétrer correctement le système pour éviter les fausses alertes et un envoi de SMS inutile.</p><p><a href="https://protect.somfy.fr/fr/contrat-prestation-services.html" rel="nofollow">https://protect.somfy.fr/fr/contrat-prestation-services.html</a> </p><p>Je vous crédite quelques SMS pour le mois en cours.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2018 15:36:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3483725 https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3483725 3483725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1552749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne recois plus du tout de SMS sur mon portable et ma femme ni sms ni notification.<br />Pouvez vous nous expliquer pourquoi alors que <br />tout fonctionnait bien auparavant?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors attendez ici, un Yellow va vous répondre !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jan 2018 17:07:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3478871 https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3478871 3478871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1552749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne recois plus du tout de SMS sur mon portable et ma femme ni sms ni notification.<br />Pouvez vous nous expliquer pourquoi alors que <br />tout fonctionnait bien auparavant?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu59 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>oui j&#39;ai omis de préciser qu&#39;il s&#39;agissait du système Somfy Home Alarm</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Jan 2018 13:51:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3478150 https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3478150 3478150 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9696970 theme-c/avatars/48.png 1552749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne recois plus du tout de SMS sur mon portable et ma femme ni sms ni notification.<br />Pouvez vous nous expliquer pourquoi alors que <br />tout fonctionnait bien auparavant?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>en provenance de quelle application ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Jan 2018 08:02:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3475680 https://forum.somfy.fr/questions/1552749-recois-sms/answers/3475680 3475680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1552749 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne recois plus du tout de SMS sur mon portable et ma femme ni sms ni notification.<br />Pouvez vous nous expliquer pourquoi alors que <br />tout fonctionnait bien auparavant?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>