Réponse de Marc-Antoine D.

Marc-Antoine D. — Sun, 21 Jan 2018 01:16:02 GMT

No stress JLC.
Sais tu que, même si tu changes de FAI, ton ancienne adresse email (par ex : nom@fai1) reste opérationnelle. Même quand tu auras une nouvelle adresse mail (ex : nom@FAI2), tu peux continuer à recevoir ou envoyer des mails avec ton ancienne adresse mail... Il suffit de configurer ta messagerie en conséquence.
Tu peux donc conserver ton ancienne adresse mail comme identifiant pour ta Tahoma. Mais, tu dois également pouvoir modifier ton adresse mail dans ton compte Somfy : https://www.somfy.fr/espace-personnel/mes-informations-pe....
Au besoin, tu peux générer une demande de nouveau mot de passe via ce lien.
https://accounts.somfy.com/resetting/request
En cas de problème avec l'adresse mail associée au compte Somfy, il faut contacter le service client afin de restaurer les droits et accès.

[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement FAI et mail

Réponse de Marc-Antoine D.