[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant On/Off clignotte rapidement SGS601. Source du probleme ?

Réponse de Philippe L.

Philippe L. — Mon, 30 Jan 2023 20:55:46 GMT

Merci Quentin pour cette réponse rapide. Je n'avais pas compris que ce boîtier en vente était compatible avec SGS 501/601.
Bonne journée.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 27 Jan 2023 14:03:02 GMT

Bonjour Philippe,

Le boitier électronique est toujours en vente sur notre boutique en ligne : https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavi...

Bonne journée,

Réponse de Philippe L.

Philippe L. — Wed, 25 Jan 2023 17:15:15 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que Raphaël. P avec SGS 601. Je vois sur le site que la carte électronique neuve n'est plus disponible. Est-il possible de faire réparer la mienne ? Sinon quelle solution proposez-vous ?
Merci de votre réponse.

Réponse de franck C.

franck C. — Sun, 16 Aug 2020 16:59:29 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème que Raphaël et Fred et Julien.
Thomas M. pourriez-vous aussi me contacter en privé svp.
Franck

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 06 Aug 2020 10:22:17 GMT

Bonjour Julien,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Julien

Julien — Wed, 05 Aug 2020 10:14:31 GMT

Bonjour,
Je suis exactement dans la meme situation et le boitier semble ne plus exister. Existe-t-il une carte de remplacement chez Somfy ou avez vous des noms de société spécialisée dans la réparation de ce type de carte ?
D'avance merci pour votre support
Cordialement
Julien

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 13 Dec 2019 09:21:13 GMT

Bonjour Fred,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Fred L.

Fred L. — Thu, 12 Dec 2019 07:58:35 GMT

Bonjour je n’arrive pas à contacter Somfy pour ce problème et je vois sur leur site qu’ils n’ont plus la carte électronique pour mon boîtier ..

Réponse de Fred L.

Fred L. — Thu, 12 Dec 2019 07:49:10 GMT

Bonjour je viens de regarder votre question et j’ai le même soucis que vous concernant mon portail ..
La carte électronique avait déjà été changé car j’avais un sgs501 et on m’avait envoyé en 2015 une nouvelle carte électronique et la rebelotte

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 24 Jan 2018 13:08:37 GMT

Bonjour Raphaël,

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Jan 2018 14:44:38 GMT

Plusieurs sites proposent la réparation.
L'un d'entres-eux ne devrait pas tarder à se manifester.

Réponse de Raphael P.

Raphael P. — Sun, 21 Jan 2018 14:38:33 GMT

Merci Michel pour la reponse rapide. C est bien ce que je pensais. Une idee pour réparer un boitier qui se met en court circuit ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Jan 2018 14:09:07 GMT

Boitier en court circuit = HS
Si garanti (3 ans) attendre contact yellow.
Sinon à changer ou à réparer.