[Forum Somfy] Suivi de la question: réenregistrer mon ecran LCD

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 31 Jan 2018 13:21:46 GMT

Bonjour Vincent,

D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de vincent S.

vincent S. — Mon, 29 Jan 2018 09:19:10 GMT

bonjour thomas,

cela ne change rien la centrale ne sonne pas, et j'ai l'écran Code ou badge qui apparait

bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 25 Jan 2018 10:46:42 GMT

Bonjour Vincent,

Pouvez-vous de nouveau réaliser la procédure demandée par Jean-Luc en faisant un appui maintenu et non bref sur le bouton OFF du Clavier LCD, est-ce que ça fonctionne ?

"Vous mettez les piles dans le clavier.
Vous allez sur la liste des éléments en mode Installateur.
Vous cliquez sur "Ajouter" en haut à gauche (la centrale bipe)
Vous faites un appui maintenu sur "OFF" du clavier jusqu'au BIP! sur la Centrale/Transmetteur"

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Jan 2018 07:21:34 GMT

Bonjour

il semble que votre clavier soit HS.

Attendez ici l'avis d'un Yellow !

Bonne journée !

Réponse de vincent S.

vincent S. — Wed, 24 Jan 2018 07:16:15 GMT

quand je rentre le code il ne se passe rien...
je n'avais pas le badge hier...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 23 Jan 2018 20:18:57 GMT

Si vous entrez le code ou que vous passez le badge, que se passe-t'il ?

Réponse de vincent S.

vincent S. — Tue, 23 Jan 2018 20:08:29 GMT

bonsoir jean luc
j'ai fait exactement ce que vous avez écrit sauf que ... lorsque j'appuie sur OFF de l'écran LCD ... la centrale ne sonne pas et l'affichage indique <<Code ou badge>>

... une idée ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 23 Jan 2018 03:35:51 GMT

Bonjour

Vous mettez les piles dans le clavier.
Vous allez sur la liste des éléments en mode Installateur.
Vous cliquez sur "Ajouter" en haut à gauche (la centrale bipe)
Vous appuyez brièvement sur "OFF" du clavier.
La centrale doit biper.

Bonne journée !

Réponse de vincent S.

vincent S. — Mon, 22 Jan 2018 20:25:39 GMT

merci jean luc
pour etre certain de la manip
je mets les piles, je me rapproche de la centrale
je vais sur mo PC, dans la liste des éléments, j'ouvre la mémorisation, j'appuie sur Off du LCD et je devrais entendre la centrale.

A quel moment je clique sur "ajouter" sur la page ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 22 Jan 2018 09:58:43 GMT

Approchez le clavier de la centrale et retentez l'association.

Réponse de vincent S.

vincent S. — Mon, 22 Jan 2018 08:55:06 GMT

Merci Jean Luc

si le transmetteur est l'écran LCD ... c'est fait.

une autre idée ?

Merci en tout cas pour votre réactivité.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Jan 2018 19:33:23 GMT

Bonjour

la première chose à faire et de changer les piles du transmetteur et ensuite refaire l'essai d'association.

Bonne soirée !