[Forum Somfy] Suivi de la question: portail automatique se ferme quand il veut

Réponse de suzanne D.

suzanne D. — Mon, 05 Feb 2018 20:48:17 GMT

Les cellules bien séchées et étanchées, ça marche merci beaucoup

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 31 Jan 2018 21:00:58 GMT

Bonjour,

Faites sécher les cartes des cellules dans un coin chaud ou au sèche-cheveux.

Pour l'étanchéité, ce n'est pas ce qui est le plus difficile à contrer.

Pouvez-vous montrer des photos des cellules posées mais sans leurs capots ?

Réponse de suzanne D.

suzanne D. — Wed, 31 Jan 2018 19:55:33 GMT

Effectivement c'était les cellules qui prennent l'humidité, nous n'avons pas réussi à les étancher donc nous en commandons des nouvelles merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 23 Jan 2018 23:29:46 GMT

Bonjour,

De toutes façons ""le voyant orange allumé"" indique qu'il faut regarder du coté des cellules, sales à l'intérieur ou leur câblage.

Sans les cellules, il faut faire un pont avec un bout de fil sur les bornes 3 et 4 du boîtier, le voyant orange doit s'éteindre.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 22 Jan 2018 20:08:05 GMT

Ok, mais donnez-nous sa référence afin de vérifier si c'est le bon boitier.

Réponse de suzanne D.

suzanne D. — Mon, 22 Jan 2018 19:45:38 GMT

j'ai changé le boitier en août 2017, acheté chez Somfy
les voyants orange vert et rouge sont allumés

je vois pour les cellules et je reviens vers vous merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 22 Jan 2018 19:22:37 GMT

Etes-vous certain que c'est contre un boitier en tout point identique ?
Pouvez-vous nous montrer une photo de chaque, et la réf du nouveau.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 22 Jan 2018 18:35:31 GMT

Bonsoir

ou avez-vous acheté la nouvelle carte ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 22 Jan 2018 18:13:33 GMT

bonsoir,
Vous avez changé le boitier depuis quant ?
débranchez les cellules et laissez-le ainsi plusieurs jours.
Tenez-nous informé des résultats.
Lors des dysfonctionnements quel est l'état des témoin ?