[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation tahoma et compte de l'application

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 31 Jan 2018 09:05:15 GMT

Bonjour Xavier,

Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

Bonne journée,

Réponse de Xavier J.

Xavier J. — Thu, 25 Jan 2018 19:04:35 GMT

Bonsoir la box est activée cependant je n'arrive pas à y accéder le mail et le mot de passe ne sont pas reconnus alors que je vois bien toutes mes coordonnées sur somfy.f

Réponse de Xavier J.

Xavier J. — Thu, 25 Jan 2018 19:02:44 GMT

Bonsoir la box est actieé cependant je n'arrive pas y accéder le mail et le mot de passe ne sont pas reconnus alors que je vois bien toutes mes coordonnées sur somfy.fr

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 25 Jan 2018 12:20:50 GMT

Bonjour Xavier,

Votre TaHoma était en attente d'activation, je viens de vous renvoyer le mail d'activation à l'adresse avec laquelle vous avez activé votre box domotique. Vous disposez de 24h00 pour cliquez sur le lien à l'intérieur de l'email et confirmer l'activation.

Bonne journée,

Réponse de Xavier J.

Xavier J. — Wed, 24 Jan 2018 18:08:13 GMT

Le code est 1203 1601 8127

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Jan 2018 07:27:41 GMT

Alors laissez ici le PIN de votre Tahoma afin qu'un Yellow puisse vérifier ce qu'il se passe !

Bonne journée !

Réponse de Xavier J.

Xavier J. — Wed, 24 Jan 2018 06:35:40 GMT

Oui, c'est à ce moment que j'ai le message une erreur c'est produite allez sur le forum

Réponse de Simon G.

Simon G. — Wed, 24 Jan 2018 06:30:16 GMT

Peut-être qu'il y a encore des perturbations suite à la mise à en cours. C'est prévu jusqu'à aujourd'hui.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 24 Jan 2018 03:04:33 GMT

Bonsoir Xavier

avez-vous répondu au mail que vous avez dû recevoir pour confirmer l'activation ?