[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation tahoma avec compte actif fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 26 Jan 2018 13:08:00 GMT Fri, 26 Jan 2018 13:08:00 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic, </p><p>Il n&#39;y avait aucun produit associé à votre Connexoon, donc à moins que vous les ayez supprimé avant la désactivation, ils n&#39;ont jamais été sur la Connexoon.</p><p>Enfin, il n&#39;est pas possible d&#39;avoir deux box domotique sur un même compte (adresse email).<br />Il va donc falloir soit vous procurer une télécommande à retours d&#39;informations ou faire une remise à zéro et reprogrammation de chacun de vos volets.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jan 2018 13:08:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556101-activation-tahoma-compte-actif/answers/3488009 https://forum.somfy.fr/questions/1556101-activation-tahoma-compte-actif/answers/3488009 3488009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1556101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon compte et actif avec une connexoon que j&#39;ai jamais branchée.<br />Je voudrais la désactiver et activer ma tahoma, mais quand je veux activer ma tahoma avec somfy connect il me dis que mon compte fonctionne avec une connexoon, donc impossible de rajouter ou remplacer mon type de box sur mon compte.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, ma box fonctionne bien avec mon thermostat mais impossible de connecter mes VR commandés par des smoove origin.<br />Mon installateur ma fourni les VR réglés et la box connexoon, mais j&#39;avais acheté avant la Tahoma.<br />Je pense donc qu&#39;il à tout programmé avec la connexoon avec une clé de sécurité différente de la tahoma.<br />Je vens d&#39;essayer d&#39;activer la connexoon pour récupérer la clé, mais il ne veut pas me la rajouter à mon compte.<br />Comment puis-je faire ?<br />Pin Connexoon : 0805-0748-8586</p><p>MERCI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jan 2018 20:44:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556101-activation-tahoma-compte-actif/answers/3486858 https://forum.somfy.fr/questions/1556101-activation-tahoma-compte-actif/answers/3486858 3486858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10282367 theme-c/avatars/48.png 1556101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon compte et actif avec une connexoon que j&#39;ai jamais branchée.<br />Je voudrais la désactiver et activer ma tahoma, mais quand je veux activer ma tahoma avec somfy connect il me dis que mon compte fonctionne avec une connexoon, donc impossible de rajouter ou remplacer mon type de box sur mon compte.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup, ça fonctionne !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2018 20:14:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556101-activation-tahoma-compte-actif/answers/3484549 https://forum.somfy.fr/questions/1556101-activation-tahoma-compte-actif/answers/3484549 3484549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10282367 theme-c/avatars/48.png 1556101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon compte et actif avec une connexoon que j&#39;ai jamais branchée.<br />Je voudrais la désactiver et activer ma tahoma, mais quand je veux activer ma tahoma avec somfy connect il me dis que mon compte fonctionne avec une connexoon, donc impossible de rajouter ou remplacer mon type de box sur mon compte.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic, </p><p>Voter Connexoon vient d&#39;être désactivé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2018 16:36:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556101-activation-tahoma-compte-actif/answers/3483972 https://forum.somfy.fr/questions/1556101-activation-tahoma-compte-actif/answers/3483972 3483972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?aae9b6d 1556101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon compte et actif avec une connexoon que j&#39;ai jamais branchée.<br />Je voudrais la désactiver et activer ma tahoma, mais quand je veux activer ma tahoma avec somfy connect il me dis que mon compte fonctionne avec une connexoon, donc impossible de rajouter ou remplacer mon type de box sur mon compte.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loïc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Box tahoma pin : 0202-7985-6069<br />Connexoon pin : 0805-0748-8586</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2018 16:28:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556101-activation-tahoma-compte-actif/answers/3483943 https://forum.somfy.fr/questions/1556101-activation-tahoma-compte-actif/answers/3483943 3483943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10282367 theme-c/avatars/48.png 1556101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon compte et actif avec une connexoon que j&#39;ai jamais branchée.<br />Je voudrais la désactiver et activer ma tahoma, mais quand je veux activer ma tahoma avec somfy connect il me dis que mon compte fonctionne avec une connexoon, donc impossible de rajouter ou remplacer mon type de box sur mon compte.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>laissez ici les n° de PIN de vos appareils et attendez le contact d&#39;un Yellow !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Jan 2018 16:22:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556101-activation-tahoma-compte-actif/answers/3483922 https://forum.somfy.fr/questions/1556101-activation-tahoma-compte-actif/answers/3483922 3483922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1556101 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon compte et actif avec une connexoon que j&#39;ai jamais branchée.<br />Je voudrais la désactiver et activer ma tahoma, mais quand je veux activer ma tahoma avec somfy connect il me dis que mon compte fonctionne avec une connexoon, donc impossible de rajouter ou remplacer mon type de box sur mon compte.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>