[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène extérieure protexiom se déclenche à la mise sous alarme fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Feb 2018 10:22:06 GMT Thu, 01 Feb 2018 10:22:06 GMT answers Julien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est ce qu&#39;un &quot;yellow&quot; peut m&#39;aider svp? J&#39;ai envoyé 2 mails à Fred M mais j&#39;ai l&#39;impression qu&#39;il ne les reçoit pas.. Mon problème est toujours le même. </p><p>Merci d&#39;avance,</p><p>Julien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2018 10:22:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3500048 https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3500048 3500048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8945754 theme-c/avatars/48.png 1556470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;alarme se déclenche à la mise sous alarme avec un message signalant l&#39;arrachage de la sirene extérieure. </p><p>Si alarme sur off, l&#39;état indique un boîtier fermé. Après mise sous alarme totale, le boitier apparaît comme ouvert dans la liste des éléments. Pas de vent intempestif. Pas de vibration. Le boitier est posé en hauteur sur un mur lisse.</p><p>Les piles sont neuves. J&#39;ai supprimé la sirène du système et l&#39;ai re intégré. Le problème est resté identique.</p><p>Le produit a été acheté fin 2015.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Je viens de vous faire parvenir un e-mail afin de poursuivre votre dépannage en privé, merci d&#39;en prendre connaissance..</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jan 2018 15:53:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3486247 https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3486247 3486247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 1556470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;alarme se déclenche à la mise sous alarme avec un message signalant l&#39;arrachage de la sirene extérieure. </p><p>Si alarme sur off, l&#39;état indique un boîtier fermé. Après mise sous alarme totale, le boitier apparaît comme ouvert dans la liste des éléments. Pas de vent intempestif. Pas de vibration. Le boitier est posé en hauteur sur un mur lisse.</p><p>Les piles sont neuves. J&#39;ai supprimé la sirène du système et l&#39;ai re intégré. Le problème est resté identique.</p><p>Le produit a été acheté fin 2015.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re, merci pour ce conseil.</p><p>Je viens de tester. Le problème reste identique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jan 2018 13:54:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3485910 https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3485910 3485910 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8945754 theme-c/avatars/48.png 1556470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;alarme se déclenche à la mise sous alarme avec un message signalant l&#39;arrachage de la sirene extérieure. </p><p>Si alarme sur off, l&#39;état indique un boîtier fermé. Après mise sous alarme totale, le boitier apparaît comme ouvert dans la liste des éléments. Pas de vent intempestif. Pas de vibration. Le boitier est posé en hauteur sur un mur lisse.</p><p>Les piles sont neuves. J&#39;ai supprimé la sirène du système et l&#39;ai re intégré. Le problème est resté identique.</p><p>Le produit a été acheté fin 2015.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Dans ce cas pourriez vous réaliser la manipulation suivante :</p><p>Après avoir supprimer la sirène extérieure de la liste des éléments de votre système Protexiom,</p><p>&gt; Enlevez une pile de la sirène extérieure</p><p>&gt; Maintenez le bouton PROG appuyé</p><p>&gt; Remettez la pile<strong> tout en maintenant le bouton PROG</strong> <strong>enfoncé</strong> jusqu'à obtenir un BIP! long.</p><p>Suite à quoi, ré enregistrez la sirène dans le système d'alarme et tentez à nouveau d'effectuer une mise sous alarme.</p><p>Cela fonctionne-t-il ? </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jan 2018 10:54:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3485435 https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3485435 3485435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 1556470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;alarme se déclenche à la mise sous alarme avec un message signalant l&#39;arrachage de la sirene extérieure. </p><p>Si alarme sur off, l&#39;état indique un boîtier fermé. Après mise sous alarme totale, le boitier apparaît comme ouvert dans la liste des éléments. Pas de vent intempestif. Pas de vibration. Le boitier est posé en hauteur sur un mur lisse.</p><p>Les piles sont neuves. J&#39;ai supprimé la sirène du système et l&#39;ai re intégré. Le problème est resté identique.</p><p>Le produit a été acheté fin 2015.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci. </p><p>Oui, le message est le même.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jan 2018 10:34:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3485366 https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3485366 3485366 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8945754 theme-c/avatars/48.png 1556470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;alarme se déclenche à la mise sous alarme avec un message signalant l&#39;arrachage de la sirene extérieure. </p><p>Si alarme sur off, l&#39;état indique un boîtier fermé. Après mise sous alarme totale, le boitier apparaît comme ouvert dans la liste des éléments. Pas de vent intempestif. Pas de vibration. Le boitier est posé en hauteur sur un mur lisse.</p><p>Les piles sont neuves. J&#39;ai supprimé la sirène du système et l&#39;ai re intégré. Le problème est resté identique.</p><p>Le produit a été acheté fin 2015.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Vous dites avoir fait le test en intérieur en maintenant les languettes d&#39;auto protection à &#39;l’intérieur&quot; et au &quot;dos&quot; de votre sirène, le système a-t-il également déclenché pour cause d&#39;arrachement dans ce cas de figure ? </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jan 2018 08:24:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3484952 https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3484952 3484952 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 1556470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;alarme se déclenche à la mise sous alarme avec un message signalant l&#39;arrachage de la sirene extérieure. </p><p>Si alarme sur off, l&#39;état indique un boîtier fermé. Après mise sous alarme totale, le boitier apparaît comme ouvert dans la liste des éléments. Pas de vent intempestif. Pas de vibration. Le boitier est posé en hauteur sur un mur lisse.</p><p>Les piles sont neuves. J&#39;ai supprimé la sirène du système et l&#39;ai re intégré. Le problème est resté identique.</p><p>Le produit a été acheté fin 2015.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Les languettes font bien contact. </p><p>J&#39;ai fait le test en intérieur, avec le boitier ouvert mais en poussant moi même le bouton d&#39;auto protection et la languette.</p><p>J&#39;espère donc la réponse d&#39;un yellow.</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jan 2018 06:26:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3484783 https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3484783 3484783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8945754 theme-c/avatars/48.png 1556470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;alarme se déclenche à la mise sous alarme avec un message signalant l&#39;arrachage de la sirene extérieure. </p><p>Si alarme sur off, l&#39;état indique un boîtier fermé. Après mise sous alarme totale, le boitier apparaît comme ouvert dans la liste des éléments. Pas de vent intempestif. Pas de vibration. Le boitier est posé en hauteur sur un mur lisse.</p><p>Les piles sont neuves. J&#39;ai supprimé la sirène du système et l&#39;ai re intégré. Le problème est resté identique.</p><p>Le produit a été acheté fin 2015.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Vérifiez que les deux languettes de protection déclenchent bien le contact. Au besoin, vous pouvez les tordre un peu. Si le problème persiste, il faudra attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Jan 2018 06:13:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3484772 https://forum.somfy.fr/questions/1556470-sirene-exterieure-protexiom-declenche-mise-alarme/answers/3484772 3484772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1556470 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;alarme se déclenche à la mise sous alarme avec un message signalant l&#39;arrachage de la sirene extérieure. </p><p>Si alarme sur off, l&#39;état indique un boîtier fermé. Après mise sous alarme totale, le boitier apparaît comme ouvert dans la liste des éléments. Pas de vent intempestif. Pas de vibration. Le boitier est posé en hauteur sur un mur lisse.</p><p>Les piles sont neuves. J&#39;ai supprimé la sirène du système et l&#39;ai re intégré. Le problème est resté identique.</p><p>Le produit a été acheté fin 2015.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>