[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment savoir si la serrure connectée est ouverte ou fermée depuis tahoma ?

Réponse de Xavi S.

Xavi S. — Thu, 05 Apr 2018 12:05:04 GMT

Bonjour Alain,

Je comprends votre souhait de piloter tous vos produits sur une seule interface. Cependant, pour des raisons de fialibité, l'état de la serrure ne figure pas sur l'application Tahoma.
Cependant, comme je vous le disais précedemment, cette option sera prochainement applicable sur SomfyKeys.

Merci de votre compréhension et bonne journée,

Réponse de Alain S.

Alain S. — Thu, 05 Apr 2018 11:45:04 GMT

Bonjour
Je ne parle pas de l appli Somfy Keys mais Seb l interface Somfy tahoma que j utilisé depuis que j ai branché la passerelle wifi en lien avec la serrure.
Pour moi l intérêt c est de tout gérer depuis l interfaces surtout que la serrure apparaît bien ! Mais pas d Info surnommé l etat ouvert ou fermée ... je n ai pas envi d ouvrir une autre appli pour contrôler l état de la serrure ...
cordialement

Réponse de Xavi S.

Xavi S. — Thu, 05 Apr 2018 06:56:15 GMT

Bonjour Alain,

Nos équipes techniques travaillent actuellement sur l'état de la serrure dans Somfy Keys. Cette option sera disponible dans la prochaine version de l'app.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 04 Apr 2018 15:54:53 GMT

Bonjour Alain

malheureusement je vous comprends mais je ne pense pas que vous aurez une réponse autre que celle qu'a déjà fait Xavi !

Réponse de Alain S.

Alain S. — Wed, 04 Apr 2018 15:44:12 GMT

Bonjour, j ai connecté la passerelle wifi pour l’an serrure connecté et surprise pas de retour d info sur l état de la serrure verrouillée une déverrouillée ...seul moyen aller dans l historique ... franchement je m attendais à mieux pour une formule serrure + passerelle à 450 euros !!! ... pourquoi ne pas récupérer l état qui se trouve dans le journal , je suis vraiment dessus !!!

Réponse de Xavi S.

Xavi S. — Mon, 29 Jan 2018 08:32:04 GMT

Bonjour Arnaud,

Nos équipes travaillent actuellement sur le sujet.
Cependant, à ce jour le système ne serait pas assez fiable pour le mettre en place.

Bonne journée,

Réponse de Arnaud G.

Arnaud G. — Fri, 26 Jan 2018 17:32:24 GMT

Il y aura-t-il une mise à jour ?
Car on peut trouver l'information dans l'historique...il suffirait de reprendre ces données pour que l'icône évolue non ?

Réponse de Xavi S.

Xavi S. — Fri, 26 Jan 2018 10:30:11 GMT

Bonjour Arnaud,

Lorsque vous effectuez une action de fermeture ou d'ouverture de par le portail ou l'application Tahoma, l'état de la serrure n'est effectivement pas indiqué.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 26 Jan 2018 06:05:40 GMT

Bonjour

attendez la réponse d'un Yellow pour cette question.

Bonne journée !