[Forum Somfy] Suivi de la question: maj tahoma après activation? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Mar 2018 15:38:44 GMT Thu, 29 Mar 2018 15:38:44 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,<br />J&#39;ai fais le nécessaire votre boitier est a jour. <br />vous pouvez en profiter dés a présent. <br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Mar 2018 15:38:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3631919 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3631919 3631919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai le même problème, j’ai fait les manipulations pour mettre à jour côté box Free et côté box TaHoma <br />Voici mon pin 0204-6833-4571<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Mar 2018 18:16:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3629841 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3629841 3629841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10500699 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A votre service! :)</p><p>je vous souhaite une bonne utilisation de votre produit.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Mar 2018 11:55:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3574680 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3574680 3574680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean baptiste M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la mise à jour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Mar 2018 11:23:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3574585 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3574585 3574585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10383251 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Baptiste,</p><p>Le nécessaire a été fait pour votre box et celle-ci a été mise à jour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Mar 2018 10:57:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3574495 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3574495 3574495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je fais une demande pour forcer les mises à jours sur votre boitier car je ne peu pas le faire moi directement.<br />je reviens vers vous dés que sera réalisé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Feb 2018 13:48:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3556086 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3556086 3556086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean baptiste M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je l’ai acheté à un particulier et été neuf suivant l’acheteur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Feb 2018 12:03:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3555790 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3555790 3555790 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10383251 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jean baptiste,</p><p>Pouvez vous m&#39;indiquez où vous avez acheté votre Tahoma?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Feb 2018 09:23:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3555339 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3555339 3555339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean baptiste M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’a Exactement le même problème pouvait vous la mettre à jour s’il vous plaît voici le pin de la box 0203-8248-7130 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Feb 2018 15:20:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3548013 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3548013 3548013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10383251 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Excellent, problème réglé, tout fonctionne, y compris l&#39;appli smartphone.<br />Merci Gladys et merci les autres participants.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 18:05:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3499142 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3499142 3499142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8269131 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour, </p><p>Notre support a réussi à forcer la mise à jour.<br />Vous ne devriez plus rencontrer de problème, même sur les applications, si elles sont bien à jour.<br />La nouvelle version de votre boîtier doit être celle-ci:<br />2017.6.4-8</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 16:38:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498980 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498980 3498980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après avoir vider le cache, les cookies, l&#39;historique... enfin la totale, j&#39;ai relancé le site tahomalink, et il ne me demande plus de faire de mise à jour et tout est accéssible, création de domicile, jumelage des volets, de l&#39;alarme, création d&#39;un calendrier, de scénarii, et le SMART.<br />J&#39;en ai donc profité pour créer mon habitation et de tout tester via le site et via l&#39;appli smartphone.</p><p>Seul bémol, &quot;Agenda&quot; et &quot;Smart&quot; restent inaccessibles depuis l&#39;appli &quot;jusqu&#39;à ce que votre boitier soit mis à jour&quot; et le site m&#39;indique toujours que le boitier est sous la version 2015/3.3-20 et le bouton mise à jour à disparu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 14:06:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498369 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498369 3498369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8269131 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le port 80 est utilisé par quasiment tout appareil ayant besoin de consulter un serveur HTTP par le biais d&#39;un navigateur.<br />La différence entre TaHoma et l&#39;alarme, c&#39;est que l&#39;alarme ne peut le faire toute seule, c&#39;est pourquoi il faut autoriser l&#39;alarme à passer par ce port.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 13:19:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498218 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498218 3498218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon pare-feu est bien sur moyen.<br />La version était bien la 2015/3.3-20 sur l&#39;ordinateur connecté à la LiveBox Play (testé sur deux ordinateurs différents et plusieurs navigateurs différents) mais pas de mise à jour possible (RST réalisé).</p><p>Question de compréhension : si les ports requis pour Tahoma sont utilisés par l&#39;alarme, notamment le 80, comment Tahoma peut utiliser aussi ce port pour sa MàJ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 12:54:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498157 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498157 3498157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8269131 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour, </p><p>Non, aucun problème avec l&#39;ouverture des ports pour votre Protexiom.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 12:33:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498082 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498082 3498082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Autre petit détail que j&#39;ai oublié de préciser, j&#39;y pense après avoir lu d&#39;autres Posts, j&#39;ai une alarme PROTECTIOM+GSM pour laquelle j&#39;ai ouvert les ports 80 et 443 de la LiveBox qui sont à priori utilisés aussi pour la Tahoma.<br />Est-ce problématique?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 12:25:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498056 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498056 3498056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8269131 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic, </p><p>Votre TaHoma n'est pas à jour donc peu importe la box utilisée, elle devrait vous indiquer ne pas être à jour sur tous réseau.</p><p>Aviez-vous fait la manipulation RST lorsque votre TaHoma était connecté sur la LiveBox Play?</p><p>Car il est possible par contre que votre LiveBox ne laisse pas passer la mise à jour.</p><p>Enfin, il pourrait être intéressant de vérifier la configuration de votre pare feu en vous aidant de ce fichier:</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/313/df6/07d15cd341de5eb193e73c92f1/public_uploader/Modif_Pare_Feu_Livebox.pdf?2ab897" data-id="5a71b5359200265d513934a0">Modification pare feu LiveBox</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 12:23:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498049 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3498049 3498049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce que cela pourrait venir de la LiveBox, j&#39;ai une vielle LiveBox (5 ou 6 ans) et j&#39;ai fais le test précédent (celui qui a fonctionné) sur une LiveBox Play qui n&#39;a que quelques mois?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 11:14:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3497860 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3497860 3497860 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8269131 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai branché la tahoma chez quelqu&#39;un d&#39;autre, et en me connectant à tahoma link, le site ne me propose pas de mise à jour, et tous les menus sont accessibles, autre précision, le bouton mise à jour dans le menu Mon compte/boitier n&#39;existe pas. Dès que je rebranche la tahoma chez moi, le site me redemande de faire la mise à jour et rebelote...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 11:04:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3497831 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3497831 3497831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8269131 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loic, </p><p>Avez-vous la possibilité de tester la manipulation RST sur un autre réseau?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jan 2018 09:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3495071 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3495071 3495071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Loïc</p><p>Les Yellow&#39;s interviennent ici sur ce forum régulièrement mais il faut être patient. Les réponses peuvent parfois mettre quelques jours. C&#39;est très dépendant de leurs activités quotidiennes.</p><p>Je vous garantis que vous aurez une réponse sous peu !</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2018 18:58:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3494418 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3494418 3494418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Y a-t-il un yellow pour m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2018 17:27:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3494153 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3494153 3494153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8269131 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ne touchez plus à rien, laissez la branchée et attendez le retour d&#39;un Yellow.</p><p>Bon week-end !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jan 2018 10:07:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3489924 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3489924 3489924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté de faire un RST (BOX débranchée comme indiqué ailleurs sur le forum) après une nuit complète de repos pour la BOX et de refaire la MàJ, mais il se repasse exactement la même chose...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jan 2018 09:30:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3489864 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3489864 3489864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8269131 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je l&#39;ai acheté sur internet (bricoprivé) il y a environ un mois et demi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jan 2018 16:05:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3488682 https://forum.somfy.fr/questions/1557662-maj-tahoma-activation/answers/3488682 3488682 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8269131 theme-c/avatars/48.png 1557662 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une BOX tahoma premium (carrée blanche) et après l&#39;avoir activée et créé mon compte, la page internet tahomalink me demande de faire la MàJ de la BOX. ce que je lance. Les voyants vivent quelque temps, puis ils se fixent au vert. J&#39;essaye alors de configurer la BOX mais la page internet me dit que la MàJ est en cours et donc que la fonctionnalité est bloquée.<br />Je vais dans mon compte, je clique sur boitier, la version est la 2015.3.3-20.<br />Je reclique alors sur mise à jour et voilà ce qui se passe avec les voyants :<br />-les deux sont verts fixe<br />-@ fixe en rouge environ 20&quot;<br />-le voyant du haut s&#39;éteint<br />-@ fixe orange<br />-@clignote rouge<br />-@fixe orange<br />-le voyant haut se rallume vert<br />-les deux fixent vert</p><p>Le PIN de la BOX est 0204-0475-8984<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>