[Forum Somfy] Suivi de la question: le bouton internet reste rouge? [Forum Somfy] Suivi de la question: le bouton internet reste rouge? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Feb 2018 09:29:18 GMT Thu, 01 Feb 2018 09:29:18 GMT answers Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier, </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles. Je vous envoi un e-mail.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2018 09:29:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3499882 https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3499882 3499882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1557927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l&#39;accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange fonctionne correctement. J&#39;ai déja effectué un rst mais rien n&#39;y fait. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de m&#39;apercevoir que les voyants du port RG45 de ma box somfy ne s&#39;allume pas! <br />D&#39;autre part j&#39;ai essayé de brancher ma box somfy avec plusieurs cables et sur plusieurs ports sur ma box bouygue. <br />cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2018 16:01:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3493859 https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3493859 3493859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10289367 theme-c/avatars/48.png 1557927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l&#39;accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange fonctionne correctement. J&#39;ai déja effectué un rst mais rien n&#39;y fait. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici mon PIN 0220-4663-1556</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2018 15:03:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3493685 https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3493685 3493685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10289367 theme-c/avatars/48.png 1557927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l&#39;accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange fonctionne correctement. J&#39;ai déja effectué un rst mais rien n&#39;y fait. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous pouvez laisser ici le PIN sans problème. Personne ne peut l&#39;utiliser !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2018 11:36:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3493095 https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3493095 3493095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1557927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l&#39;accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange fonctionne correctement. J&#39;ai déja effectué un rst mais rien n&#39;y fait. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide Monsieur. Mais il y aucun de laisser le PIN de ma box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Jan 2018 09:11:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3492689 https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3492689 3492689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10289367 theme-c/avatars/48.png 1557927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l&#39;accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange fonctionne correctement. J&#39;ai déja effectué un rst mais rien n&#39;y fait. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, mais c&#39;est une recommandation que risque de vous demandez le technicien Somfy.</p><p>Vous pouvez laisser ici le PIN de votre Tahoma et un Yellow pourra faire quelques vérifications au niveau du serveur.</p><p>Bon dimanche !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jan 2018 09:04:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3491287 https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3491287 3491287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1557927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l&#39;accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange fonctionne correctement. J&#39;ai déja effectué un rst mais rien n&#39;y fait. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Désolé j&#39;ai du mal m&#39;exprimer. C&#39;est la seule solution de diminuer le pare feu ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jan 2018 08:40:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3491265 https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3491265 3491265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10289367 theme-c/avatars/48.png 1557927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l&#39;accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange fonctionne correctement. J&#39;ai déja effectué un rst mais rien n&#39;y fait. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>désolé, dans votre question, vous parliez d&#39;une box orange ! Je ne connais pas la bbox !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jan 2018 06:03:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3491192 https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3491192 3491192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1557927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l&#39;accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange fonctionne correctement. J&#39;ai déja effectué un rst mais rien n&#39;y fait. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Malheureusement J&#39;ai une bbox je suis aller jusqu&#39;au pare feu mais je n&#39;arrive pas à le diminuer !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jan 2018 23:20:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3491124 https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3491124 3491124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10289367 theme-c/avatars/48.png 1557927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l&#39;accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange fonctionne correctement. J&#39;ai déja effectué un rst mais rien n&#39;y fait. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>si c&#39;est une box Orange, vous devez avoir quelque chose qui ressemble à ça:</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jan 2018 10:02:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3489914 https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3489914 3489914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1557927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l&#39;accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange fonctionne correctement. J&#39;ai déja effectué un rst mais rien n&#39;y fait. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci mais comment fait on pour baisser le pare feu svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Jan 2018 09:35:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3489872 https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3489872 3489872 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10289367 theme-c/avatars/48.png 1557927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l&#39;accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange fonctionne correctement. J&#39;ai déja effectué un rst mais rien n&#39;y fait. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>si votre Tahoma fonctionnait parfaitement dans votre ancien logement, il est clair que le problème vient de votre nouvelle installation. </p><p>Changez le câble,<br />diminuez le pare-feu de votre nouvelle box <br />...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Jan 2018 20:32:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3489403 https://forum.somfy.fr/questions/1557927-bouton-internet-reste-rouge/answers/3489403 3489403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1557927 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l&#39;accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange fonctionne correctement. J&#39;ai déja effectué un rst mais rien n&#39;y fait. <br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>