[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation télécommande IO? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Feb 2018 16:05:10 GMT Tue, 06 Feb 2018 16:05:10 GMT answers Pascal C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas<br />Merci pour cette réponse<br />Je vais contacter mon constructeur pour qu&#39;un technicien vienne me réinitialiser mon installation<br />Je reviendrai vers toi pour te faire savoir si cela fonctionne<br />Encore merci<br />Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2018 16:05:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1558678-programmation-telecommande-io/answers/3510627 https://forum.somfy.fr/questions/1558678-programmation-telecommande-io/answers/3510627 3510627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10292084 theme-c/avatars/48.png 1558678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas a faire reconnaitre mes 12 télécommandes smoove origin io (déjà existantes avant l&#39;installation de la box) par la box tahoma <br />J&#39;ai respecté les consignes mais a chaque fois la procédure échoue. En revanche il n&#39;y a aucun problème pour les nouveaux capteurs que je viens d&#39;acheter<br />Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Il semblerait que vos motorisations disposent d'une clé de sécurité IO différentes de celle de la box domotique TaHoma. Cette clé de sécurité a été affectée à chacun de vos moteurs lors de la programmation par votre installateur. Les solutions qui s'offrent à vous sont les suivantes :</p><p>- Vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV pour qu'il finalise votre installation.</p><p>- Effectuez une remise à zéro sur l'ensemble de vos 12 volets roulants en suivant la procédure au lien ci-dessous, volet roulant par volet roulant (ne jamais réaliser la double coupure d'alimentation sur plusieurs volets en même temps) et ensuite les remémoriser avec votre box Tahoma :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course" target="_blank">Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Feb 2018 15:45:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1558678-programmation-telecommande-io/answers/3510551 https://forum.somfy.fr/questions/1558678-programmation-telecommande-io/answers/3510551 3510551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1558678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas a faire reconnaitre mes 12 télécommandes smoove origin io (déjà existantes avant l&#39;installation de la box) par la box tahoma <br />J&#39;ai respecté les consignes mais a chaque fois la procédure échoue. En revanche il n&#39;y a aucun problème pour les nouveaux capteurs que je viens d&#39;acheter<br />Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas <br />Merci pour ton aide<br />Oui je dispose D&#39;une autre télécommande Keygo io pour ma porte de garage (que la Tahoma ne reconnait pas non plus)Les 12 smooves et la keygo ont été installé par le constructeur de ma maison avant l&#39;installation de ma box Tahoma</p><p>En revanche je dispose aussi d&#39;un capteur de température, un capteur de soleil et d&#39;une prise Z-wave installé en même temps que ma box. Ces trois derniers ont été reconnu tout de suite et fonctionnent a merveille<br />Si il y a une solution a mon problème j&#39;en serai enchanté<br />Merci d&#39;avance<br />Pascal C</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2018 17:11:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1558678-programmation-telecommande-io/answers/3501318 https://forum.somfy.fr/questions/1558678-programmation-telecommande-io/answers/3501318 3501318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10292084 theme-c/avatars/48.png 1558678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas a faire reconnaitre mes 12 télécommandes smoove origin io (déjà existantes avant l&#39;installation de la box) par la box tahoma <br />J&#39;ai respecté les consignes mais a chaque fois la procédure échoue. En revanche il n&#39;y a aucun problème pour les nouveaux capteurs que je viens d&#39;acheter<br />Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Disposez-vous d&#39;autres télécommandes IO en dehors de vos 12 SMOOVE Origin IO ? Si oui, quelles sont-leur modèles et que pilotent-elles ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2018 10:03:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1558678-programmation-telecommande-io/answers/3499956 https://forum.somfy.fr/questions/1558678-programmation-telecommande-io/answers/3499956 3499956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1558678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas a faire reconnaitre mes 12 télécommandes smoove origin io (déjà existantes avant l&#39;installation de la box) par la box tahoma <br />J&#39;ai respecté les consignes mais a chaque fois la procédure échoue. En revanche il n&#39;y a aucun problème pour les nouveaux capteurs que je viens d&#39;acheter<br />Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />C&#39;est une box Somfy Tahoma Premium<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jan 2018 10:53:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1558678-programmation-telecommande-io/answers/3491422 https://forum.somfy.fr/questions/1558678-programmation-telecommande-io/answers/3491422 3491422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10292084 theme-c/avatars/48.png 1558678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas a faire reconnaitre mes 12 télécommandes smoove origin io (déjà existantes avant l&#39;installation de la box) par la box tahoma <br />J&#39;ai respecté les consignes mais a chaque fois la procédure échoue. En revanche il n&#39;y a aucun problème pour les nouveaux capteurs que je viens d&#39;acheter<br />Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est le modèle et référence de votre BOX ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Jan 2018 00:52:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1558678-programmation-telecommande-io/answers/3491161 https://forum.somfy.fr/questions/1558678-programmation-telecommande-io/answers/3491161 3491161 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1558678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas a faire reconnaitre mes 12 télécommandes smoove origin io (déjà existantes avant l&#39;installation de la box) par la box tahoma <br />J&#39;ai respecté les consignes mais a chaque fois la procédure échoue. En revanche il n&#39;y a aucun problème pour les nouveaux capteurs que je viens d&#39;acheter<br />Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>