[Forum Somfy] Suivi de la question: activation thermostat connecté ?

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Thu, 01 Feb 2018 19:53:26 GMT

Bonsoir Monsieur,

Votre compte (adresse email) apparaît toujours désactivé.

Avez-vous bien reçu un email suite à votre inscription sur Somfy Connect ?
Il faut ensuite activer votre compte en cliquant sur le lien dans le mail d'activation que vous avez du recevoir suite à votre enregistrement sur Somfy-Connect.

Veuillez vérifier vos spams le cas échéant.

Dans l'attente de votre retour,
Merci,
Bonne soirée.

Réponse de jean pierre G.

jean pierre G. — Thu, 01 Feb 2018 13:41:09 GMT

bonjour
désolé d'avoir posé 2 fois la meme question
mais pouvez vous m'indiquez comment faire ?
téléphone ?
d'avance merci
cordialement
jp G

Réponse de Jérémy N.

Jérémy N. — Sun, 28 Jan 2018 18:37:44 GMT

Bonsoir Monsieur,

Nous vous confirmons que votre thermostat est bien activé et lié à votre compte.
Par contre votre compte (adresse email) apparaît toujours désactivé.

Il faut pour l'activer cliquer sur le lien dans le mail d'activation que vous avez du recevoir suite à votre enregistrement sur Somfy-Connect.

Veuillez vérifier vos spams le cas échéant.

Merci,
Bonne soirée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 28 Jan 2018 16:06:51 GMT

Bonjour Jean-Pierre

Seul un Yellow va pouvoir vous aider. Il vous contactera ici semaine prochaine.

Bonne journée !