[Forum Somfy] Suivi de la question: je ne peut me connecter a ma camera axis 1011 a distance ?

Réponse de jacques D.

jacques D. — Thu, 08 Feb 2018 22:32:09 GMT

merci Thomas
mais cette configuration fonction pour le local en wifi mais pas pour le live a distance en 4G.
Apres de heures de recherche j'ai trouve la formule miracle la voici tester sur Android avec l'appli alarme somfy:
sur la Freebox redirection des ports:
1ere redestination
IP destination: 192.168.0.222.adresse centrale
IP source: toutes
Protocole: TCP
port de début, fin, destination: 443
2eme redestination:
IP destination:192.168.0.241,adresse camera
IP source: toutes
protocole: TCP
port de début, fin ,destination: 80
3eme redestination:
IP destination:192.168.0.241,adresse camera
IP source: toutes
protocole: TCP
port de début, fin,8080
port de destination 80
cela fonctionne depuis ce soir chez moi.
a diffuser pour tous ce qui galère
et un grand merci a Jean Luc et a thomas pour leur aide et leurs réponses
Bonsoir a tous

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 08 Feb 2018 14:59:56 GMT

Bonjour Jacques,

Il faudra fixer l'adresse IP de votre Caméra dans les réglages DHCP du Freebox OS, dans le menu "Baux statiques" en 192.168.0.241.

Ensuite, il faudra créer une nouvelle règle d'ouverture de ports :

IP de Destination : 192.168.0.241
IP Source : Toutes
Protocole : TCP
Port de début : 80
Port de fin : 80
Port de destination : 8080

Bonne journée,

Réponse de jacques D.

jacques D. — Wed, 07 Feb 2018 13:44:20 GMT

bonjour thomas
je commençai a désespéré lol je sais que je suis pas le seul a avoir des soucis ( mdr ) voici mon n° de transmetteur: 589732
merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Feb 2018 13:37:46 GMT

Bonjour Jacques,

Ok, j'avais mal compris votre problème, afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Réponse de jacques D.

jacques D. — Sun, 04 Feb 2018 18:58:42 GMT

En fait j'arrive bien à accéder aux images prises depuis la caméra.
La connexion fonctionne mais impossible de voir le live (écran noir)
Merci

Réponse de jacques D.

jacques D. — Fri, 02 Feb 2018 13:07:59 GMT

le nom de l'application est Alarme Somfy dans Play store

Réponse de jacques D.

jacques D. — Fri, 02 Feb 2018 13:04:16 GMT

ne serai ce pas un problème de redirection de port sur ma Freebox que j'aurai mal paramétrer, les port 80 et 443 sont bien ouvert sur ma box

Réponse de jacques D.

jacques D. — Fri, 02 Feb 2018 12:54:55 GMT

bonjour thomas
j'utilise l'application somfy sur androïd et je me connecte parfaitement en wifi a ma centrale ainsi que la camera mais en 3ou 4G je me connecte a la centrale et quand je veut allez sur le live cela cherche et rien mais je prend des photos ou je déclenche la surveillance a distance.???????

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 02 Feb 2018 12:29:39 GMT

Bonjour Jacques,

Pouvez-vous m'indiquer le nom de l'application sur laquelle vous souhaitez ajouter cette caméra ? Car pour information les caméra Axis s'ajoutent via l'interface et non dans l'application smartphone. De plus, on les retrouve dans le Menu "Images" de l'application et non caméra qui est réservé aux Visidom.

Bonne journée,

Réponse de jacques D.

jacques D. — Thu, 01 Feb 2018 10:48:14 GMT

la redirection des ports sur la box sont il correct

Réponse de jacques D.

jacques D. — Thu, 01 Feb 2018 10:46:52 GMT

non pas sur la camera et les voyant derrière sont tous les trois vert et les deux du bas clignotent vert

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 01 Feb 2018 10:40:28 GMT

D'accord, donc il n'y a aucun cercle autour de l'objectif de la caméra ? Et comment sont les voyants à l'arrière ?

Réponse de jacques D.

jacques D. — Thu, 01 Feb 2018 10:36:48 GMT

le cercle rouge n'ai pas sur la camera ma sur mon smartphone avec l"appli somfy c'est un cercle qui tourne pendant la recherche de la camera et je essayer de débrancher l'alarme et la camera

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 01 Feb 2018 10:33:30 GMT

Essayez de débrancher et rebrancher l'alarme.
Attendez 2 minutes puis faite de même avec la caméra.
Il faut parfois attendre plusieurs minutes pour que tout se synchronise.
Si ça ne marche pas, il faudra attendre l'avis d'un Yellow car je ne sais pas ce qu'est ce cercle rouge persistant.

Réponse de jacques D.

jacques D. — Thu, 01 Feb 2018 10:23:37 GMT

voici la configuration de ma box

Réponse de jacques D.

jacques D. — Thu, 01 Feb 2018 10:20:35 GMT

fait mais toujours rien

Réponse de jacques D.

jacques D. — Thu, 01 Feb 2018 10:18:10 GMT

fait mais toujours écran noir sur téléphone et recherche camera cercle rouge qui cherche

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 01 Feb 2018 10:11:41 GMT

Sur le réglage de l'interface, le "Port serveur externe" doit être à "80"

Réponse de jacques D.

jacques D. — Thu, 01 Feb 2018 10:07:27 GMT

voici les deux images

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 01 Feb 2018 09:58:43 GMT

Bonjour

On utilise généralement les ports 80 et 443 qu'il faut ouvrir sur votre box internet.
Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web, du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau" ?

Réponse de jacques D.

jacques D. — Thu, 01 Feb 2018 09:11:42 GMT

bonjour jean Luc
tout d'abord merci pour votre réponse qui a résolu mon problème en parti je n'ai plus icône rouge sur l'interface et ma camera est reconnu mais je ne peut pas y accéder a distance, je pense que c'est un problème de redirection de port sur ma box ca fait 3 jours que je bataille avec les port 80,443,4443 je trouve pas la combinaison un peut d'aide serai bienvenue, merci d'avance

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 30 Jan 2018 06:36:54 GMT

Bonjour

supprimez là et réassociez la !
ATTENTION de ne pas appuyer sur le bouton à l'arrière !