[Forum Somfy] Suivi de la question: Procédure à suivre suite à déclenchent intempestif du volet ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 06 Apr 2018 10:54:44 GMT

Bonjour Franch,

Il est impossible (lois de la physique) que moteur fonctionne si aucune de ses phases n'est branchée. Je pense qu'il y a un souci au niveau du raccordement et du branchement de votre moteur. Pourriez-vous me transmettre une photographie de votre câblage ?

Bonne journée,

Réponse de Fanch C.

Fanch C. — Wed, 04 Apr 2018 18:55:54 GMT

Bonjour

Oui, tout à fait, c'est pourquoi j'aimerai avoir le détail du moteur, y a t'il une partie motorisation et une partie contrôle de sens de descente/montée ?

Fanch C.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 04 Apr 2018 16:04:23 GMT

Bonjour Fanch,

Ce que vous indiquez, c'est que le moteur monte et descend alors que la Phase de montée et la Phase de descente (fil noir et fil marron en sortie moteur) ne sont pas câblées ?

Bonne journée,

Réponse de Fanch C.

Fanch C. — Mon, 02 Apr 2018 17:21:39 GMT

Bonjour

Après changement de la commande radio centralis Indoor RTS, le problème persiste. J'ai décablé les deux fils montée et descente sur la commande radio et le volet monte et descend toutes les 2 minutes environ. Le pb vient donc du moteur mais je n'ai pas trouvé de procédure de ré-initilisation du moteur filaire SOMFY ? je n'ai pas trouvé non plus de détail sur la constitution du moteur qui pourrait expliqué cette anomalie.

Réponse de Fanch C.

Fanch C. — Fri, 23 Feb 2018 19:53:46 GMT

Bonjour

oui, je pense aussi qu'il n'y a pas d'autre solution que le remplacement. Merci pour votre support

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Feb 2018 15:56:50 GMT

Bonjour Charles

Il n'y a pas de tels réglages sur ce récepteur, la seule solution sera son remplacement.

Bonne journée,

Réponse de Fanch C.

Fanch C. — Wed, 21 Feb 2018 20:12:49 GMT

Bonjour

Merci pour les réponses, je ne l'ai pas acheté directement, cela faisait partie d'une extension de maison réalisée il y 5 ans environ. Ce qui m'étonne, c'est l'intervalle régulier d'activation, j'ai l'impression que l'appareil est dans un mode particulier du type auto-test

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 21 Feb 2018 10:02:12 GMT

Bonjour Charles,

Pourriez-vous m'indiquer la date et le lieux d'achat de ce récepteur ?

Bonne journée,

Réponse de Fanch C.

Fanch C. — Sat, 17 Feb 2018 16:41:38 GMT

bonjour
Je viens de faire une RAZ et le problème persiste. L'activation se fait environ toute les 1min40sec donc de manière non aléatoire comme si l'appareil était rentré dans un mode de test

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 02 Feb 2018 10:32:22 GMT

Bonjour Fanch,

Il serait intéressant de remettre à zéro et ce Centralis Indoor RTS en faisant un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG à l'intérieur u récepteur. Est-ce que le problème persiste avec l'appareil remis à zéro ?

Bonne journée,