[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème enregistrement caméra lors d’une detection

Réponse de Alexandre B.

Alexandre B. — Mon, 19 Feb 2018 19:41:34 GMT

Je suis d’accord avec vous. Il devrais nous en offrir un.

Réponse de Pastel D.

Pastel D. — Mon, 19 Feb 2018 18:59:03 GMT

Je retiens toutefois votre idée d'une prise télécommandable, en me disant que SOMFY devrait m'en faire cadeau pour avoir été induit en erreur.
Cordialement

Réponse de Pastel D.

Pastel D. — Mon, 19 Feb 2018 18:57:06 GMT

Bonjour,
effectivement, mais comme l'a fait remarqué Alexandre il y a 20 jours, c'est pas pratique.
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 18 Feb 2018 21:06:38 GMT

Bonjour

Vous pouvez tout de même paramétrer les différents modes pour que la caméra filme dès qu'il y a déclenchement.

Réponse de Pastel D.

Pastel D. — Sun, 18 Feb 2018 17:01:51 GMT

Bonjour, j’ai fait le même désolant constat.
Et pourtant, avant mon achat de la Tahoma Sererity video, j’avais consulté en ligne sur le site de SOMFY la Notice Installation & Utilisation.
J’ai y vu, sur la diapositive 22, avec comme titre « 3.2 Configurez la sécurité » le paragraphe : Paramétrez les modes de sécurité voulus en 3 étapes.
Sur la troisième étape, il est écrit : Sélectionnez vos équipements à activer en cas d’intrusion, et entre parenthèse sirène, camera, prise électrique. Or il apparait à l’usage que la camera ne s’active pas de la même manière qu’une sirène, et qu’il faut la pré-activée.
C’est pourtant cette diapo qui m’avait convaincu de prendre une Tahoma serenity video.
C’est peut être involontaire de la part de SOMFY, mais j’ai le sentiment d’avoir été induit en erreur.
Cordialement

Réponse de Alexandre B.

Alexandre B. — Wed, 31 Jan 2018 14:17:35 GMT

Ok merci pour ces infos. Je vais faire comme ça pour le moment jusqu’à ce qu’il trouve une solution.
Bonne journée à vous.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 31 Jan 2018 14:12:24 GMT

Ceci est connu, il n'y a rien à remonter.

Si ça peut vous aider, vous pouvez intercaler une prise RTS sur la caméra et avec un jeu de scénarios et la télécommande, vous pouvez activer ou éteindre la caméra à votre guise.
Par exemple, en actionnant le mode total, vous allumez la prise (et donc la caméra) et avec le mode partiel 1, vous éteignez la prise et donc la caméra.

Réponse de Alexandre B.

Alexandre B. — Wed, 31 Jan 2018 13:34:41 GMT

Merci Jean Luc. Pour la réponse. Donc si j’ai bien compris, à chaque fois que j’active mon alarme je doit aller dans l’application VISIDOM et activer l’enregistrement et dès que je coupe mon alarme je refais la même chose? C’est super comme manipulation!!! Il y a moyen de remonter l’info au service pour pouvoir améliorer le service?
Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 31 Jan 2018 12:49:14 GMT

Bonjour

ce n'est pas possible !
Il faut activer et désactiver la détection manuellement.

Bonne journée !