[Forum Somfy] Suivi de la question: remplacement thermostat connecté filaire en SAV, impossible de le relier à la tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 31 Jan 2018 12:29:19 GMT Wed, 31 Jan 2018 12:29:19 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien ! Merci de ce retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 12:29:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1561211-remplacement-thermostat-connecte-filaire-sav-impossible-relier-tahoma/answers/3498067 https://forum.somfy.fr/questions/1561211-remplacement-thermostat-connecte-filaire-sav-impossible-relier-tahoma/answers/3498067 3498067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1561211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>j&#39;ai reçu un mail il y a quelques temps de Somfy qui me disait qu&#39;il y avait un problème avec mon thermostat et qu&#39;on allait me l&#39;échanger. <br />J&#39;ai reçu le nouveau thermostat, j&#39;ai fait l&#39;échange des pins avec le lien donné et j&#39;ai permuté les thermostat comme expliqué dans la vidéo qu&#39;on m&#39;a envoyé.</p><p>Le thermostat fonctionne très bien via l&#39;application thermostat mais impossible de le faire marcher via la Tahoma. Je pense que c&#39;est toujours l&#39;ancien thermostat qui apparaît et impossible de le supprimer. </p><p>Comment faire ? </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens de recevoir un mail de somfy, ils ont supprimé le thermostat sur ma tahoma et j&#39;ai pu ajouter le nouveau. Rapide ! Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 09:10:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1561211-remplacement-thermostat-connecte-filaire-sav-impossible-relier-tahoma/answers/3497463 https://forum.somfy.fr/questions/1561211-remplacement-thermostat-connecte-filaire-sav-impossible-relier-tahoma/answers/3497463 3497463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4386063 theme-c/avatars/48.png 1561211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>j&#39;ai reçu un mail il y a quelques temps de Somfy qui me disait qu&#39;il y avait un problème avec mon thermostat et qu&#39;on allait me l&#39;échanger. <br />J&#39;ai reçu le nouveau thermostat, j&#39;ai fait l&#39;échange des pins avec le lien donné et j&#39;ai permuté les thermostat comme expliqué dans la vidéo qu&#39;on m&#39;a envoyé.</p><p>Le thermostat fonctionne très bien via l&#39;application thermostat mais impossible de le faire marcher via la Tahoma. Je pense que c&#39;est toujours l&#39;ancien thermostat qui apparaît et impossible de le supprimer. </p><p>Comment faire ? </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane</p><p>Laisser ici le PIN de votre Tahoma !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2018 08:47:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1561211-remplacement-thermostat-connecte-filaire-sav-impossible-relier-tahoma/answers/3497364 https://forum.somfy.fr/questions/1561211-remplacement-thermostat-connecte-filaire-sav-impossible-relier-tahoma/answers/3497364 3497364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1561211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>j&#39;ai reçu un mail il y a quelques temps de Somfy qui me disait qu&#39;il y avait un problème avec mon thermostat et qu&#39;on allait me l&#39;échanger. <br />J&#39;ai reçu le nouveau thermostat, j&#39;ai fait l&#39;échange des pins avec le lien donné et j&#39;ai permuté les thermostat comme expliqué dans la vidéo qu&#39;on m&#39;a envoyé.</p><p>Le thermostat fonctionne très bien via l&#39;application thermostat mais impossible de le faire marcher via la Tahoma. Je pense que c&#39;est toujours l&#39;ancien thermostat qui apparaît et impossible de le supprimer. </p><p>Comment faire ? </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>