[Forum Somfy] Suivi de la question: pourquoi portail SGS 601 se ferme seul au bout de 3s ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 04 Feb 2018 13:38:13 GMT

La RAZ est la base de tout SAV.
Affaire à suivre et à surveiller.

Réponse de christophe A.

christophe A. — Sun, 04 Feb 2018 10:54:05 GMT

bonjour Richy,

merci beaucoup ! ça fonctionne !

on se focalise souvent sur le problème, et on oublie les bases. Au bout de quelques années on oublie en effet qu'il a un RAZ, alors que ça peut être utile. Je pense que j'ai dû, après avoir démonté et remonté le verin, puis avoir reprogrammé les courses, avoir fait une erreur de manipulation et programmer une "fermeture auto après 3s". le RAZ a tout supprimé et j'ai pu reconfigurer proprement les ouvertures.

j'attends de voir avec la seconde télécommande (quand mon épouse sera rentrée) pour être certain à 100% et totalement rassuré, mais c'est bien parti ! :-)

encore merci Richy !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 04 Feb 2018 00:06:24 GMT

Avez-vous tenté de faire une RAZ et reprendre la mise en service ?

Réponse de christophe A.

christophe A. — Sat, 03 Feb 2018 15:32:10 GMT

Bonjour Richy,

il n'y a pas de visiophone, et je n'ai jamais paramétré de fermeture automatique. Les moteurs sont monté de la même façon depuis leur origine (5 ans environ), et j'ai vérifié qu'il n'y a aucun effort (j'ai même re-graissé les vérins).

j'ai fait le test que vous me demandez : le portail va dans le sens ouverture.

j'ai testé à nouveau le portail : il s'ouvre correctement et complètement, jusqu'aux butées. Puis au bout de 3 à 5 secondes d'ouvetrure il se referme sans que j'appuie sur la télécommande. Je ne comprends pas !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 03 Feb 2018 13:30:28 GMT

Bonjour,

Peut-être qu'il y a un effort quelque-part, assimilé à un obstacle ...

Peut-être que les moteurs sont branchés à l'envers.

Peut-être une commande de Visiophone (si installé) capricieuse .

Avez-vous paramétré la fermeture automatique ?

Test à faire:

Mettez le portail à mi-course et coupez le courant 30 secondes.

Remettez le courant puis appuyez sur la télécommande.
Le premier mouvement du portail va-t-il dans le sens ouverture ou fermeture ?