[Forum Somfy] Suivi de la question: prise en charge garantie sur bras EVOLVIA 400 cassé? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 03 Feb 2018 14:00:40 GMT Sat, 03 Feb 2018 14:00:40 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Faut rester réaliste, dans tout accident, ce sont les assurances qui prennent en charge !</p><p>Faites une déclaration de sinistre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Feb 2018 14:00:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1564049-prise-charge-garantie-bras-evolvia-400-casse/answers/3504735 https://forum.somfy.fr/questions/1564049-prise-charge-garantie-bras-evolvia-400-casse/answers/3504735 3504735 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1564049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le vent a cassé le demi-bras Evolvia 400 qui tenait au vantail de mon portail. Les vis se sont cassés et le bras s&#39;est cassé au niveau de l&#39;articulation. Est-il possible d&#39;avoir une prise en charge pour le remplacement du demi-bras du moteur ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si ce produit a été installé par un professionnel vous pouvez faire appel à sa garantie, mais si vous l&#39;avez installé vous-même, sur un portail inadapté ou dans une région venteuse, c&#39;est à vous d&#39;asssumer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Feb 2018 13:51:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1564049-prise-charge-garantie-bras-evolvia-400-casse/answers/3504707 https://forum.somfy.fr/questions/1564049-prise-charge-garantie-bras-evolvia-400-casse/answers/3504707 3504707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1564049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le vent a cassé le demi-bras Evolvia 400 qui tenait au vantail de mon portail. Les vis se sont cassés et le bras s&#39;est cassé au niveau de l&#39;articulation. Est-il possible d&#39;avoir une prise en charge pour le remplacement du demi-bras du moteur ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DIDIER R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour répondre à Richy C : Est-il normal que vos pièces cassent aussi facilement ??<br />Vu la matière, cela me paraît pas très costaud...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Feb 2018 13:47:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1564049-prise-charge-garantie-bras-evolvia-400-casse/answers/3504700 https://forum.somfy.fr/questions/1564049-prise-charge-garantie-bras-evolvia-400-casse/answers/3504700 3504700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7605596 theme-c/avatars/48.png 1564049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le vent a cassé le demi-bras Evolvia 400 qui tenait au vantail de mon portail. Les vis se sont cassés et le bras s&#39;est cassé au niveau de l&#39;articulation. Est-il possible d&#39;avoir une prise en charge pour le remplacement du demi-bras du moteur ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Somfy ne peut pas prendre en charge les dégâts dus aux conditions atmosphériques, cela sort du cadre de la garantie.</p><p>Vous devez voir avec votre assurance habitation les conditions de prise en charge des réparations ou de remplacements nécessaires.</p><p>Les pièces détachées disponibles sont ici:</p><p><a href="https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-moteur/motorisations-portails-battants/evolvia-400-evolvia-450-passeo-800.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-mot...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 03 Feb 2018 13:37:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1564049-prise-charge-garantie-bras-evolvia-400-casse/answers/3504679 https://forum.somfy.fr/questions/1564049-prise-charge-garantie-bras-evolvia-400-casse/answers/3504679 3504679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1564049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le vent a cassé le demi-bras Evolvia 400 qui tenait au vantail de mon portail. Les vis se sont cassés et le bras s&#39;est cassé au niveau de l&#39;articulation. Est-il possible d&#39;avoir une prise en charge pour le remplacement du demi-bras du moteur ?<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>