[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb activation thermostat somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 Feb 2018 08:15:09 GMT Mon, 05 Feb 2018 08:15:09 GMT answers Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Pouve-vous nous communiquer vos informations en privé, nous allons analyser cela.</p><p>Merci,<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2018 08:15:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1564875-pb-activation-thermostat-somfy/answers/3506728 https://forum.somfy.fr/questions/1564875-pb-activation-thermostat-somfy/answers/3506728 3506728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1564875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai acheté aujourd hui le thermostat sans fil Somfy. <br />J ai indiqué mon code pin noté sur le thermostat .<br />Ensuite au moment de m identifier j ai indiqué les identifiants qui nous servent à notre alarme Somfy... Ça me dit qu&#39; il n est pas possible. <br />Je choisi donc un autre identifiant. Et là lorsque je m identifie ça me marqu que je ne peux pas continuer car mon thermostat à déjà été enregistré.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j ai bien cliqué sur le lien mais ça me marque à chaque fois que l identifiant n est pas bon . Je change du coup de mot de passe et rien n y fais . Je reste bloqué. <br />D ailleurs je ne comprend pas pourquoi initialement ça n a pas reconnu mes identifiants utilisés pour l alarme Somfy. <br />Ça le note que l email n est pas valable et que le format Hotmail.fr n est pas compatible .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2018 05:20:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1564875-pb-activation-thermostat-somfy/answers/3506612 https://forum.somfy.fr/questions/1564875-pb-activation-thermostat-somfy/answers/3506612 3506612 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10316152 theme-c/avatars/48.png 1564875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai acheté aujourd hui le thermostat sans fil Somfy. <br />J ai indiqué mon code pin noté sur le thermostat .<br />Ensuite au moment de m identifier j ai indiqué les identifiants qui nous servent à notre alarme Somfy... Ça me dit qu&#39; il n est pas possible. <br />Je choisi donc un autre identifiant. Et là lorsque je m identifie ça me marqu que je ne peux pas continuer car mon thermostat à déjà été enregistré.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Monsieur,</p><p>Avez vous bien suite à votre enregistrement activé votre compte à réception du mail (il y a un lien sur lequel cliquer pour activer votre compte).<br />Cette étape est nécessaire avant de pouvoir vous logger sur votre application mobile.</p><p>Merci<br />Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 04 Feb 2018 21:06:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1564875-pb-activation-thermostat-somfy/answers/3506506 https://forum.somfy.fr/questions/1564875-pb-activation-thermostat-somfy/answers/3506506 3506506 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1564875 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai acheté aujourd hui le thermostat sans fil Somfy. <br />J ai indiqué mon code pin noté sur le thermostat .<br />Ensuite au moment de m identifier j ai indiqué les identifiants qui nous servent à notre alarme Somfy... Ça me dit qu&#39; il n est pas possible. <br />Je choisi donc un autre identifiant. Et là lorsque je m identifie ça me marqu que je ne peux pas continuer car mon thermostat à déjà été enregistré.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>