[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible avec TaHoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 Feb 2018 13:51:15 GMT Mon, 05 Feb 2018 13:51:15 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Qu&#39;appelez-vous &quot;champ de la clé &quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2018 13:51:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1564969-connexion-impossible-tahoma/answers/3507754 https://forum.somfy.fr/questions/1564969-connexion-impossible-tahoma/answers/3507754 3507754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1564969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon installation concerne la commande des volets roulants depuis mon smartphone.<br />Installation terminée, tout fonctionne correctement. Sur mon compte TaHoma depuis l&#39;ordi et sur mon smartphone. Je fais un essai à distance de ma maison : la connexion ne veut plus s&#39;effectuer. Je reviens dans la maison : la connexion ne veut toujours plus se faire, le mot de passe est systématiquement demandé et refusé comme faux. Sur le forum Somfy pour un problème similaire on suggère de désinstaller l&#39;appli et de la réinstaller. Ce que je fais et ça marche ... le temps de renouveler un essai à quelques km de ma maison et ça recommence : à nouveau impossible de me reconnecter depuis le smartphone et mot de passe refusé. Pourtant depuis le compte Somfy sur l&#39;ordi cela fonctionne toujours. Pouvez-vous svp m&#39;aider ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gérard S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc B.<br />Non je n&#39;ai pas d&#39;autre mobile. Mais mon mobile est flambant neuf (Iphone) alors peu probable qu&#39;il soit en cause. J&#39;ai l&#39;impression que c&#39;est l&#39;appli qui ne retrouve pas le MDP. Voilà ce qui se passe :<br />1) je me connecte sur l&#39;appli TaHoma et le champ de la clé est vide<br />2) si je mets un mauvais MDP il le signale imméditement et retour à la case vide<br />3) je tape le bon MDP, alors là il mouline pendant bien 10 ou 15 mn pour finalement afficher message d&#39;erreur &quot;mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrect&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2018 10:01:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1564969-connexion-impossible-tahoma/answers/3506988 https://forum.somfy.fr/questions/1564969-connexion-impossible-tahoma/answers/3506988 3506988 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10315955 theme-c/avatars/48.png 1564969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon installation concerne la commande des volets roulants depuis mon smartphone.<br />Installation terminée, tout fonctionne correctement. Sur mon compte TaHoma depuis l&#39;ordi et sur mon smartphone. Je fais un essai à distance de ma maison : la connexion ne veut plus s&#39;effectuer. Je reviens dans la maison : la connexion ne veut toujours plus se faire, le mot de passe est systématiquement demandé et refusé comme faux. Sur le forum Somfy pour un problème similaire on suggère de désinstaller l&#39;appli et de la réinstaller. Ce que je fais et ça marche ... le temps de renouveler un essai à quelques km de ma maison et ça recommence : à nouveau impossible de me reconnecter depuis le smartphone et mot de passe refusé. Pourtant depuis le compte Somfy sur l&#39;ordi cela fonctionne toujours. Pouvez-vous svp m&#39;aider ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous les moyens d&#39;essayer avec un autre mobile ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2018 05:46:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1564969-connexion-impossible-tahoma/answers/3506620 https://forum.somfy.fr/questions/1564969-connexion-impossible-tahoma/answers/3506620 3506620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1564969 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon installation concerne la commande des volets roulants depuis mon smartphone.<br />Installation terminée, tout fonctionne correctement. Sur mon compte TaHoma depuis l&#39;ordi et sur mon smartphone. Je fais un essai à distance de ma maison : la connexion ne veut plus s&#39;effectuer. Je reviens dans la maison : la connexion ne veut toujours plus se faire, le mot de passe est systématiquement demandé et refusé comme faux. Sur le forum Somfy pour un problème similaire on suggère de désinstaller l&#39;appli et de la réinstaller. Ce que je fais et ça marche ... le temps de renouveler un essai à quelques km de ma maison et ça recommence : à nouveau impossible de me reconnecter depuis le smartphone et mot de passe refusé. Pourtant depuis le compte Somfy sur l&#39;ordi cela fonctionne toujours. Pouvez-vous svp m&#39;aider ??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>