[Forum Somfy] Suivi de la question: Association lanceur de scénario impossible sur Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 31 Aug 2018 15:14:15 GMT Fri, 31 Aug 2018 15:14:15 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean marc,<br />Je ne peu pas avoir acces a votre boitier Tahoma car il est enregistré sur les serveur Somfy belgique.<br />toutefois quand vous appuyer sur les bouton en facade vous avez bien le voyant vert qui s&#39;allume en facade?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Aug 2018 15:14:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3921805 https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3921805 3921805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1565378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition de nouveaux produits Somfy et j&#39;ai un souci avec un lanceur de scénario.<br />J&#39;ai essayé d&#39;associer mon lanceur de scénario à ma box tahoma.<br />Je n&#39;y arrive pas, je vois le message :<br />&quot;Erreur, aucun appui bouton n&#39;a été fait dans le temps imparti&quot;.<br />J&#39;ai déjà un lanceur de scénario qui fonctionne donc je ne pense pas avoir fait d&#39;erreur sur la procédure d&#39;association :<br />Je vais dans configuration, équipements io, ajouter, commandes, puis j&#39;appuie sur Prog du lanceur. Dès appui sur le bouton prog je vois le message ci-joint ou rien ne se passe (le voyant du lanceur s&#39;allume mais pas d&#39;association sur la Tahoma).</p><p>Je trouvais étonnant qu&#39;un équipement tout neuf ne fonctionne pas. J&#39;ai donc décidé de tester le lanceur de scénario chez mes parents qui ont une box Tahoma toute neuve et l&#39;association s&#39;est faite du premier coup !<br />J&#39;ai déjà eu un souci avec des sirènes io qui m&#39;affichaient des messages d&#39;erreur puis du jour au lendemain tout était rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Est-ce un souci de box Tahoma ?<br />Est-ce que le fait d&#39;avoir déjà un lanceur de scénario peut expliquer le problème ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Bonne journée,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour ,j&#39;ai moi aussi un problème d&#39;association de mon lanceur de scénario avec ma tahoma. impossible de l&#39;associer en suivant la procédure demandée. j&#39;ai une réponse comme quoi le bouton prog n&#39;a pas été détecté dans le temps nécessaire. <br />j&#39;ai essayer en débranchant et rebaranchant la box, j&#39;ai aussi appuyer sur le bouton on du lanceur de scénario mais rien ne change . pourriez vous me dire que faire ? </p><p>voila le pin de ma box 1203-4285-2848<br />et une version du soft 2018 2.4-7</p><p>merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Aug 2018 19:03:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3906657 https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3906657 3906657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11185863 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2fe8706009cd1845/avatar_normal.png?3389a2e 1565378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition de nouveaux produits Somfy et j&#39;ai un souci avec un lanceur de scénario.<br />J&#39;ai essayé d&#39;associer mon lanceur de scénario à ma box tahoma.<br />Je n&#39;y arrive pas, je vois le message :<br />&quot;Erreur, aucun appui bouton n&#39;a été fait dans le temps imparti&quot;.<br />J&#39;ai déjà un lanceur de scénario qui fonctionne donc je ne pense pas avoir fait d&#39;erreur sur la procédure d&#39;association :<br />Je vais dans configuration, équipements io, ajouter, commandes, puis j&#39;appuie sur Prog du lanceur. Dès appui sur le bouton prog je vois le message ci-joint ou rien ne se passe (le voyant du lanceur s&#39;allume mais pas d&#39;association sur la Tahoma).</p><p>Je trouvais étonnant qu&#39;un équipement tout neuf ne fonctionne pas. J&#39;ai donc décidé de tester le lanceur de scénario chez mes parents qui ont une box Tahoma toute neuve et l&#39;association s&#39;est faite du premier coup !<br />J&#39;ai déjà eu un souci avec des sirènes io qui m&#39;affichaient des messages d&#39;erreur puis du jour au lendemain tout était rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Est-ce un souci de box Tahoma ?<br />Est-ce que le fait d&#39;avoir déjà un lanceur de scénario peut expliquer le problème ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Bonne journée,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour nicolas,</p><p>Pouvez vous me confirmer que vous avez pu enregistrer ce 2 eme lanceur de scénario?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Feb 2018 13:53:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3545878 https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3545878 3545878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1565378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition de nouveaux produits Somfy et j&#39;ai un souci avec un lanceur de scénario.<br />J&#39;ai essayé d&#39;associer mon lanceur de scénario à ma box tahoma.<br />Je n&#39;y arrive pas, je vois le message :<br />&quot;Erreur, aucun appui bouton n&#39;a été fait dans le temps imparti&quot;.<br />J&#39;ai déjà un lanceur de scénario qui fonctionne donc je ne pense pas avoir fait d&#39;erreur sur la procédure d&#39;association :<br />Je vais dans configuration, équipements io, ajouter, commandes, puis j&#39;appuie sur Prog du lanceur. Dès appui sur le bouton prog je vois le message ci-joint ou rien ne se passe (le voyant du lanceur s&#39;allume mais pas d&#39;association sur la Tahoma).</p><p>Je trouvais étonnant qu&#39;un équipement tout neuf ne fonctionne pas. J&#39;ai donc décidé de tester le lanceur de scénario chez mes parents qui ont une box Tahoma toute neuve et l&#39;association s&#39;est faite du premier coup !<br />J&#39;ai déjà eu un souci avec des sirènes io qui m&#39;affichaient des messages d&#39;erreur puis du jour au lendemain tout était rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Est-ce un souci de box Tahoma ?<br />Est-ce que le fait d&#39;avoir déjà un lanceur de scénario peut expliquer le problème ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Bonne journée,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Elle a sans doute besoin d&#39;une synchronisation, opération qui ne peut être réalisée que par un Yellow, ou sur demande à votre installateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2018 13:35:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3507698 https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3507698 3507698 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1565378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition de nouveaux produits Somfy et j&#39;ai un souci avec un lanceur de scénario.<br />J&#39;ai essayé d&#39;associer mon lanceur de scénario à ma box tahoma.<br />Je n&#39;y arrive pas, je vois le message :<br />&quot;Erreur, aucun appui bouton n&#39;a été fait dans le temps imparti&quot;.<br />J&#39;ai déjà un lanceur de scénario qui fonctionne donc je ne pense pas avoir fait d&#39;erreur sur la procédure d&#39;association :<br />Je vais dans configuration, équipements io, ajouter, commandes, puis j&#39;appuie sur Prog du lanceur. Dès appui sur le bouton prog je vois le message ci-joint ou rien ne se passe (le voyant du lanceur s&#39;allume mais pas d&#39;association sur la Tahoma).</p><p>Je trouvais étonnant qu&#39;un équipement tout neuf ne fonctionne pas. J&#39;ai donc décidé de tester le lanceur de scénario chez mes parents qui ont une box Tahoma toute neuve et l&#39;association s&#39;est faite du premier coup !<br />J&#39;ai déjà eu un souci avec des sirènes io qui m&#39;affichaient des messages d&#39;erreur puis du jour au lendemain tout était rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Est-ce un souci de box Tahoma ?<br />Est-ce que le fait d&#39;avoir déjà un lanceur de scénario peut expliquer le problème ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Bonne journée,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui donc un second ne devrait pas poser de problème ;-)<br />Je soupçonne un souci sur ma box avec le protocole io car j&#39;ai déjà eu des soucis d&#39;association sur d&#39;autres équipements à un instant t et une heure plus tard cela fonctionnait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2018 13:34:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3507692 https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3507692 3507692 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8655284 theme-c/avatars/48.png 1565378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition de nouveaux produits Somfy et j&#39;ai un souci avec un lanceur de scénario.<br />J&#39;ai essayé d&#39;associer mon lanceur de scénario à ma box tahoma.<br />Je n&#39;y arrive pas, je vois le message :<br />&quot;Erreur, aucun appui bouton n&#39;a été fait dans le temps imparti&quot;.<br />J&#39;ai déjà un lanceur de scénario qui fonctionne donc je ne pense pas avoir fait d&#39;erreur sur la procédure d&#39;association :<br />Je vais dans configuration, équipements io, ajouter, commandes, puis j&#39;appuie sur Prog du lanceur. Dès appui sur le bouton prog je vois le message ci-joint ou rien ne se passe (le voyant du lanceur s&#39;allume mais pas d&#39;association sur la Tahoma).</p><p>Je trouvais étonnant qu&#39;un équipement tout neuf ne fonctionne pas. J&#39;ai donc décidé de tester le lanceur de scénario chez mes parents qui ont une box Tahoma toute neuve et l&#39;association s&#39;est faite du premier coup !<br />J&#39;ai déjà eu un souci avec des sirènes io qui m&#39;affichaient des messages d&#39;erreur puis du jour au lendemain tout était rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Est-ce un souci de box Tahoma ?<br />Est-ce que le fait d&#39;avoir déjà un lanceur de scénario peut expliquer le problème ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Bonne journée,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En théorie vous pouvez avoir jusqu&#39;à 20 lanceurs de scénarios.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2018 13:31:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3507687 https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3507687 3507687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1565378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition de nouveaux produits Somfy et j&#39;ai un souci avec un lanceur de scénario.<br />J&#39;ai essayé d&#39;associer mon lanceur de scénario à ma box tahoma.<br />Je n&#39;y arrive pas, je vois le message :<br />&quot;Erreur, aucun appui bouton n&#39;a été fait dans le temps imparti&quot;.<br />J&#39;ai déjà un lanceur de scénario qui fonctionne donc je ne pense pas avoir fait d&#39;erreur sur la procédure d&#39;association :<br />Je vais dans configuration, équipements io, ajouter, commandes, puis j&#39;appuie sur Prog du lanceur. Dès appui sur le bouton prog je vois le message ci-joint ou rien ne se passe (le voyant du lanceur s&#39;allume mais pas d&#39;association sur la Tahoma).</p><p>Je trouvais étonnant qu&#39;un équipement tout neuf ne fonctionne pas. J&#39;ai donc décidé de tester le lanceur de scénario chez mes parents qui ont une box Tahoma toute neuve et l&#39;association s&#39;est faite du premier coup !<br />J&#39;ai déjà eu un souci avec des sirènes io qui m&#39;affichaient des messages d&#39;erreur puis du jour au lendemain tout était rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Est-ce un souci de box Tahoma ?<br />Est-ce que le fait d&#39;avoir déjà un lanceur de scénario peut expliquer le problème ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Bonne journée,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Robert,</p><p>Merci pour votre retour.<br />Il me semblait aussi logique qu&#39;on puisse installer plusieurs lanceurs de scénario, maintenant grâce à vous j&#39;en suis sûr.</p><p>J&#39;attends donc l&#39;intervention d&#39;un Yellow à ce sujet :<br />Le numéro PIN de ma Tahoma est le : 1201-5211-6368</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2018 13:27:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3507678 https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3507678 3507678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8655284 theme-c/avatars/48.png 1565378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition de nouveaux produits Somfy et j&#39;ai un souci avec un lanceur de scénario.<br />J&#39;ai essayé d&#39;associer mon lanceur de scénario à ma box tahoma.<br />Je n&#39;y arrive pas, je vois le message :<br />&quot;Erreur, aucun appui bouton n&#39;a été fait dans le temps imparti&quot;.<br />J&#39;ai déjà un lanceur de scénario qui fonctionne donc je ne pense pas avoir fait d&#39;erreur sur la procédure d&#39;association :<br />Je vais dans configuration, équipements io, ajouter, commandes, puis j&#39;appuie sur Prog du lanceur. Dès appui sur le bouton prog je vois le message ci-joint ou rien ne se passe (le voyant du lanceur s&#39;allume mais pas d&#39;association sur la Tahoma).</p><p>Je trouvais étonnant qu&#39;un équipement tout neuf ne fonctionne pas. J&#39;ai donc décidé de tester le lanceur de scénario chez mes parents qui ont une box Tahoma toute neuve et l&#39;association s&#39;est faite du premier coup !<br />J&#39;ai déjà eu un souci avec des sirènes io qui m&#39;affichaient des messages d&#39;erreur puis du jour au lendemain tout était rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Est-ce un souci de box Tahoma ?<br />Est-ce que le fait d&#39;avoir déjà un lanceur de scénario peut expliquer le problème ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Bonne journée,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous pouvez avoir plusieurs lanceurs de scénarios.<br />Communiquez ici le PIN de votre Tahoma pour qu&#39;un Yellow vous aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Feb 2018 13:22:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3507666 https://forum.somfy.fr/questions/1565378-association-lanceur-scenario-impossible-tahoma/answers/3507666 3507666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1565378 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition de nouveaux produits Somfy et j&#39;ai un souci avec un lanceur de scénario.<br />J&#39;ai essayé d&#39;associer mon lanceur de scénario à ma box tahoma.<br />Je n&#39;y arrive pas, je vois le message :<br />&quot;Erreur, aucun appui bouton n&#39;a été fait dans le temps imparti&quot;.<br />J&#39;ai déjà un lanceur de scénario qui fonctionne donc je ne pense pas avoir fait d&#39;erreur sur la procédure d&#39;association :<br />Je vais dans configuration, équipements io, ajouter, commandes, puis j&#39;appuie sur Prog du lanceur. Dès appui sur le bouton prog je vois le message ci-joint ou rien ne se passe (le voyant du lanceur s&#39;allume mais pas d&#39;association sur la Tahoma).</p><p>Je trouvais étonnant qu&#39;un équipement tout neuf ne fonctionne pas. J&#39;ai donc décidé de tester le lanceur de scénario chez mes parents qui ont une box Tahoma toute neuve et l&#39;association s&#39;est faite du premier coup !<br />J&#39;ai déjà eu un souci avec des sirènes io qui m&#39;affichaient des messages d&#39;erreur puis du jour au lendemain tout était rentré dans l&#39;ordre.</p><p>Est-ce un souci de box Tahoma ?<br />Est-ce que le fait d&#39;avoir déjà un lanceur de scénario peut expliquer le problème ?</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Bonne journée,</p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>