[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ne gère plus tous les équipements après une longue période sans internet que faire?

Réponse de Denis

Denis — Wed, 28 Feb 2018 18:22:30 GMT

Bonsoir Nicolas,
Tous les volets et lumière qui était en service dans mes scénarios au moment de la panne ,aucun fonctionne avec l'application Tahoma.
Même j'ai essayé de reprogrammer un sans effet.
cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 28 Feb 2018 17:50:47 GMT

Bonjour Denis,
Pouvez vous me dire ce qu'il en es ?
arriver vous a manipuler vos volets roulants.

Bonne journée.

Réponse de Denis

Denis — Sat, 24 Feb 2018 11:51:18 GMT

Bonjour Nicolas,
je viens vers vous comme convenu depuis hier j'ai récupéré la connexion.
cordialement Denis

Réponse de Denis

Denis — Wed, 14 Feb 2018 16:43:48 GMT

Bonjour Nicolas,
OK, bien reçu.
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 14 Feb 2018 16:12:34 GMT

Bonjour Denis,

Effectivement je vois toujours votre box tahoma hors ligne et ce depuis le 8/02

pourrez vous revenir vers moi quand vous aurez récupérer votre connexion.

Bonne journée.

Réponse de Denis

Denis — Fri, 09 Feb 2018 20:14:32 GMT

Bonsoir Nicolas,
Mon pin:1201-1602-2019
Depuis 2 jours plus de ADSL jusqu'à quand je sais pas.
Denis

Réponse de David

David — Fri, 09 Feb 2018 17:43:16 GMT

Bonjour Nicolas,

Mon Tahoma est fonctionnel en ce moment car je n'ai pas eu de coupure ADSL depuis quelques semaines.

PIN : 0204-0099-6827

David

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 09 Feb 2018 13:44:49 GMT

Bonjour David,
Bonjour Denis,

Pouvez vous m'indiquer le code pin de vos box.

Bonne journée.

Réponse de David

David — Wed, 07 Feb 2018 12:20:09 GMT

Bonjour Denis,

Je constate exactement le même phénomène lorsque le réseau adsl est HS. Au bout de quelques jours le tahoma pilote aléatoirement ou pas du tout les volets. Je n'ai pas trouvé de solution fiable pour y remédier même au retour de la connexion internet il faut souvent à nouveau plusieurs jours pour que tout rentre dans l'ordre. Un redémarrage du tahoma semble sans effet. Pour info j'étais chez bouygues et maintenant chez Orange, aucun lien avec le type de box à priori. Patience ...