[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès à ma centrale impossible depuis un PC ou appli smartphone fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Feb 2018 13:28:03 GMT Wed, 07 Feb 2018 13:28:03 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ludo,</p><p>Je n&#39;ai fait aucune manipulation. Si tout fonctionne c&#39;est parfait.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Feb 2018 13:28:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1567155-acces-centrale-impossible-pc-appli-smartphone/answers/3512548 https://forum.somfy.fr/questions/1567155-acces-centrale-impossible-pc-appli-smartphone/answers/3512548 3512548 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1567155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pas de changement de FAI, les ports sont ouverts sur ma box... aucun changement. Du jour au lendemain, je ne peux plus accéder à ma centrale pour regarder le journal des éléments ou enlever des défauts de liaison etc...<br />Même sur l&#39;appli aucune connection. Si j&#39;essaie d&#39;accéder par l&#39;IP, pareil pas de connection sur internet. <br />Je suis allé voir sur le clavier en tapant le menu 780 et l&#39;IP est toujours la même. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci d&#39;avance pour vos messages</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludo L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gaëlle B.<br />Je ne sais pas si vous avez débloqué qq chose mais tout refonctionne.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Feb 2018 13:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1567155-acces-centrale-impossible-pc-appli-smartphone/answers/3512496 https://forum.somfy.fr/questions/1567155-acces-centrale-impossible-pc-appli-smartphone/answers/3512496 3512496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6787004 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ed2429d5190c77d3/avatar_normal.png?3389a2e 1567155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pas de changement de FAI, les ports sont ouverts sur ma box... aucun changement. Du jour au lendemain, je ne peux plus accéder à ma centrale pour regarder le journal des éléments ou enlever des défauts de liaison etc...<br />Même sur l&#39;appli aucune connection. Si j&#39;essaie d&#39;accéder par l&#39;IP, pareil pas de connection sur internet. <br />Je suis allé voir sur le clavier en tapant le menu 780 et l&#39;IP est toujours la même. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci d&#39;avance pour vos messages</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludo, </p><p>Après avoir testé de notre côté, votre connexion à distance est parfaitement fonctionnelle. <br />Je vous laisse le soin de re-tester de votre côté. Si ça ne fonctionne toujours pas, merci de bien vouloir joindre un screenshoot du message d&#39;erreur que vous obtenez.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Feb 2018 12:59:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1567155-acces-centrale-impossible-pc-appli-smartphone/answers/3512455 https://forum.somfy.fr/questions/1567155-acces-centrale-impossible-pc-appli-smartphone/answers/3512455 3512455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1567155 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pas de changement de FAI, les ports sont ouverts sur ma box... aucun changement. Du jour au lendemain, je ne peux plus accéder à ma centrale pour regarder le journal des éléments ou enlever des défauts de liaison etc...<br />Même sur l&#39;appli aucune connection. Si j&#39;essaie d&#39;accéder par l&#39;IP, pareil pas de connection sur internet. <br />Je suis allé voir sur le clavier en tapant le menu 780 et l&#39;IP est toujours la même. Je ne vois pas d&#39;où peut venir le problème.<br />Merci d&#39;avance pour vos messages</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>