[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème activation par sms

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 23 Feb 2018 10:20:16 GMT

Bonjour Cédric,

Afin de s'assurer que le problème ne vienne pas de votre opérateur, je souhaite vous faire parvenir une carte SIM Afone Somfy pour que vous testiez son fonctionnement. Il faudra activer cette carte SIM et sélectionner le mois gratuit pour que engendrer aucun frais de votre part.

Pour vous faire parvenir cette carte SIM, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Cedric B.

Cedric B. — Mon, 19 Feb 2018 16:49:26 GMT

Et’ je vous confirme que je fais le bon code et le Bonn message

Réponse de Cedric B.

Cedric B. — Mon, 19 Feb 2018 16:44:40 GMT

Merci à vous...Désolé de répondre un peu tard mais je ne suis pas tout les jours chez moi...
Alors j’ai testé la carte sim et j’arrive bien à envoyer ou recevoir des sms via un autre téléphone....
J’ai oublié de préciser que j’ai changer de box quelques jours avant et j’ai bien paramétrer les ports de ma box...

Réponse de Anna B.

Anna B. — Wed, 14 Feb 2018 14:30:58 GMT

Bonjour Cédric,

je vous conseille d’effectuer le test demandé par Jean-Luc.

Quand vous envoyé votre code + ordre recevez-vous un sms en retour?

exemple : 1111 MARCHE ABC

vous devriez recevoir un sms "Marche ABC"

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 14 Feb 2018 08:13:09 GMT

Bonjour

mettez la carte sim dans un mobile et essayez de lui envoyer un SMS avec un autre mobile. Le SMS arrive t'il ?

Réponse de Cedric B.

Cedric B. — Wed, 14 Feb 2018 04:39:37 GMT

Bonjour Anna.b oui oui j’en fais le bon code
J’ai réussi à recevoir un message me disant zone abc active et depuis ça ne fonctionne toujours pas.
Sur l’interface en me connectant à la centrale, il me met operateur Orange et gsm connecte au réseau

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 13 Feb 2018 13:39:15 GMT

Bonjour Cédric,

Vérifiez bien que vous noté le code utilisateur et non pas le code installateur.

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 13 Feb 2018 13:29:27 GMT

Si je comprends bien, vous recevez les SMS mais ceux que vous envoyés à la centrale ne sont pas reçus. Il faudrait peut-être voir avec Free, s'ils n'ont rien bloqué. Ca arrive assez souvent.

Réponse de Cedric B.

Cedric B. — Tue, 13 Feb 2018 13:06:41 GMT

Quand j’en me connecte à l’interface de la centrale le réseau gsm ce met sur orange ou cherche le réseau...
J’ai une carte sim free 2€ et tout marchait bien depuis 5 mois

Réponse de Cedric B.

Cedric B. — Tue, 13 Feb 2018 12:27:26 GMT

J’envoi mon code par sms avec marche abc ou arrêt abc (avec m mai ou à Marjorie ne change rien) et rien ne ce passe l’alarme ne s’active pas...
Je reçois comme sms lors de test cyclique « test cyclique gsmZ:SYSTÈME centrale

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 07 Feb 2018 15:21:13 GMT

Bonjour

pouvez-vous décrire précisément les séquences envoyées au module ?