[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme élément arraché?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 08 Feb 2018 10:26:16 GMT

Merci Thomas pour cette info que je vais m'empresser de mémoriser !
Bonne journée ! ;)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 08 Feb 2018 10:13:10 GMT

Bonjour Dominique et Jean-Luc,

Chaque élément du système d'alarme possède un numéro de série qui lui est propre. Il est possible d'identifier de quel élément il s'agit (Détecteur, Clavier, ....) via le premier chiffre de ce numéro de série :

1XXXXX = Télécommandes
2XXXXX = Détecteur de mouvement
3XXXXX = Détecteur d'ouverture
4XXXXX = Sirène Extérieure ou Détecteur de mouvement image
5XXXXX = Centrale/Transmetteur
6XXXXX = Sirène Intérieur ou Centrale/Transmetteur
7XXXXX = TaHoma ou Badges
8XXXXX = Clavier LCD

Bonne journée,

Réponse de Dominique

Dominique — Thu, 08 Feb 2018 10:08:15 GMT

Bonjour,
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué! Forum Somfy surement conçu par un cadre d'Air France ??? Habitué aux forums, celui ci me semble pas très pratique.
Enfin....Dans l'idéal j'aurais aimé avoir une réponse d'un spécialiste Somfy, avoir de l'aide d'un service support comme chez philips par exemple, le forum d'entraide est bien sympathique mais pas suffisant, dommage ce système n'est pas en faveur positive pour Somfy.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 07 Feb 2018 20:01:38 GMT

D'après ce que je connais, toutes les centrales ou centrales/sirène ont un n° à 6 chiffres commençant par 5 ou 6 !

Réponse de Dominique

Dominique — Wed, 07 Feb 2018 18:20:27 GMT

Pour Jean-Luc.
merci pour votre réponse.
Voici le message sms de mon alarme;
Element arraché Sirene 691722.
Donc ce n'est pas la central qui est bien au chaud dans mon bureau.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 07 Feb 2018 16:47:09 GMT

Bonsoir

Ce numéro correspond à celui de la centrale.
Vérifiez qu'elle soit bien fermée. Et qu'elle plaque bien sur son support.