[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne visiophone couleur 2 fils -V400TRS fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 May 2018 19:43:33 GMT Tue, 15 May 2018 19:43:33 GMT answers maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Suite à mon précédent message, mon visiophone V400 a été remplacé sous garantie en un temps record , merci et chapeau bas pour le SAV Somfy !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 May 2018 19:43:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1567881-panne-visiophone-couleur-2-fils-v400trs/answers/3714325 https://forum.somfy.fr/questions/1567881-panne-visiophone-couleur-2-fils-v400trs/answers/3714325 3714325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5262363 theme-c/avatars/48.png 1567881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />La platine du visiophone ne fait plus apparaître aucune image.<br />Impossible de voir une image enregistrée =écran noir<br />Lorsque l&#39;on sonne depuis l&#39;extérieur,l&#39;écran s&#39;allume mais aucune image il reste gris par contre le son fonctionne ,l&#39;ouverture de la gâche électrique également ,les fonctions RTS fonctionnent bien.<br />C&#39;est très embêtant plus aucune image , le visiophone fonctionnait correctement depuis 4 années.<br />Est ce réparable ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> maxime B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même problème que vous, écran noir alors qu&#39;il fonctionnait bien depuis 4 ans. J&#39;ai essayé le nettoyage + l&#39;inversion des cables BUS + le branchement en direct mais le problème de caméra persiste. Du coup je viens de remplir le formulaire SAV dédié. Wait and see.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 May 2018 13:31:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1567881-panne-visiophone-couleur-2-fils-v400trs/answers/3690084 https://forum.somfy.fr/questions/1567881-panne-visiophone-couleur-2-fils-v400trs/answers/3690084 3690084 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5262363 theme-c/avatars/48.png 1567881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />La platine du visiophone ne fait plus apparaître aucune image.<br />Impossible de voir une image enregistrée =écran noir<br />Lorsque l&#39;on sonne depuis l&#39;extérieur,l&#39;écran s&#39;allume mais aucune image il reste gris par contre le son fonctionne ,l&#39;ouverture de la gâche électrique également ,les fonctions RTS fonctionnent bien.<br />C&#39;est très embêtant plus aucune image , le visiophone fonctionnait correctement depuis 4 années.<br />Est ce réparable ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour les problèmes de visiophone, il faut remplir le formulaire</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Feb 2018 08:14:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1567881-panne-visiophone-couleur-2-fils-v400trs/answers/3513885 https://forum.somfy.fr/questions/1567881-panne-visiophone-couleur-2-fils-v400trs/answers/3513885 3513885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1567881 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />La platine du visiophone ne fait plus apparaître aucune image.<br />Impossible de voir une image enregistrée =écran noir<br />Lorsque l&#39;on sonne depuis l&#39;extérieur,l&#39;écran s&#39;allume mais aucune image il reste gris par contre le son fonctionne ,l&#39;ouverture de la gâche électrique également ,les fonctions RTS fonctionnent bien.<br />C&#39;est très embêtant plus aucune image , le visiophone fonctionnait correctement depuis 4 années.<br />Est ce réparable ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>