[Forum Somfy] Suivi de la question: installation somfy one impossible? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Feb 2018 15:47:59 GMT Thu, 08 Feb 2018 15:47:59 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude,</p><p>Nous avons retrouvé une multitude de compte à votre nom. La Somfy One est lié a seulement un de ces comptes. Je viens de vous renvoyer par mail le récapitulatif de vos différents comptes.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Feb 2018 15:47:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1568123-installation-somfy-one-impossible/answers/3515504 https://forum.somfy.fr/questions/1568123-installation-somfy-one-impossible/answers/3515504 3515504 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1568123 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai une Somfy one depuis 2 mois<br />En janvier J&#39;ai perdu la connerxion (je suis propiretaire) ensuite ma femme qui est utilisateur a perdu le controle et maintenant ma fille autre utilisateur<br />Sur mon application je n&#39;ai plus de materiel installe que ce soit la one ou les Tags<br />Quand j&#39;essaye d&#39;installer de nouveau le materiel (one) je tombe sur un message d&#39;erreur qui me dit &quot;echec d&#39;installation&quot; je suis alors bloque<br />Quand je redemarre mon installation je suis toujours sur ce meme message qui revient en boucle<br />J&#39;ai telecharge l&#39;installtion somfy sur un autre iphone et j&#39;ai toujours le meme message d&#39;erreur<br />J&#39;ai ensuite supprime l&#39;installation de mon iphone et telecharge de nouveau l&#39;application, somfy reconnait tout de suite mon identifiant et mot de passe et a l&#39;installation j&#39;ai toujours le meme probleme<br />Merci pour votre aide</p><p>claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>