[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme de memorisation, pile memoire?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 05 Jul 2021 14:55:43 GMT

Bonjour Rémy,

Et donc si je comprends bien, une fois l'auto-apprentissage le même problème réapparait ainsi de suite ?
Si tel est le cas alors il semblerait bien que se soit l'électronique de votre portail qui soit défectueuse.
Je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel afin que celui-ci puisse faire le nécessaire.

Bonne journée,

Réponse de Rémy F.

Rémy F. — Mon, 05 Jul 2021 12:47:26 GMT

Bonjour Gaëlle,

J'ai le voyant "SET" qui clignote rouge lentement.

Pour que le portail refonctionne, je suis obligé de refaire l'auto-apprentissage de la course du portail.

Dans l'attente de votre retour
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 05 Jul 2021 11:55:13 GMT

Bonjour Rémy,

Lorsque le portail ne se referme réponds pas, qu'est ce qui est affiché sur l'armoire de commande de votre portail ?

Bonne journée,

Réponse de Rémy F.

Rémy F. — Sat, 03 Jul 2021 10:45:10 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème
J'ai un Elixo smart IO, pendant 15 jours il a bien fonctionné, depuis je suis obligé de reprogrammer le portail il ne s'ouvre plus ou ne se ferme plus.

De plus il ne se referme plus lorsque nous le franchissons ou après les 120 secondes.

Merci de votre retour

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 08 Feb 2018 18:47:25 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous montrer une photo du boîtier électronique ?