[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment changer Alarme Protexiom par Protexial ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 13 Feb 2018 06:52:19 GMT Tue, 13 Feb 2018 06:52:19 GMT answers Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain, </p><p>Le compte associé à la centrale a bien été supprimé. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Feb 2018 06:52:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3523563 https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3523563 3523563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1568636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vais changer mon alarme Protexiom par une Protexial pour bénéficier entre autre du protocole io.<br />Ma question est de comment faire dans l&#39;ordre pour retirer l&#39;ancienne et inclure la seconde.<br />Dois je recréer un compte somfy pour cette Protexial et supprimer l&#39;ancien pour donner l&#39;alarme à mon père qui l&#39;utilisera par la suite ?<br />Ou puis je conserver ce compte et y inclure la nouvelle tout en supprimant l&#39;ancienne Protexiom (mon père aura juste à se créer un nouveau compte) ?</p><p>Merci pour ces précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui SVP, pour que mon père puisse se servir de l&#39;alarme que je vais lui donner avec un compte qu&#39;il va se créer sur alarmesomfy.net.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 21:07:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3523374 https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3523374 3523374 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10152991 theme-c/avatars/48.png 1568636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vais changer mon alarme Protexiom par une Protexial pour bénéficier entre autre du protocole io.<br />Ma question est de comment faire dans l&#39;ordre pour retirer l&#39;ancienne et inclure la seconde.<br />Dois je recréer un compte somfy pour cette Protexial et supprimer l&#39;ancien pour donner l&#39;alarme à mon père qui l&#39;utilisera par la suite ?<br />Ou puis je conserver ce compte et y inclure la nouvelle tout en supprimant l&#39;ancienne Protexiom (mon père aura juste à se créer un nouveau compte) ?</p><p>Merci pour ces précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain, </p><p>vous souhaitez que je supprime le compte associé à la centrale 606147?</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 20:20:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3523328 https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3523328 3523328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1568636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vais changer mon alarme Protexiom par une Protexial pour bénéficier entre autre du protocole io.<br />Ma question est de comment faire dans l&#39;ordre pour retirer l&#39;ancienne et inclure la seconde.<br />Dois je recréer un compte somfy pour cette Protexial et supprimer l&#39;ancien pour donner l&#39;alarme à mon père qui l&#39;utilisera par la suite ?<br />Ou puis je conserver ce compte et y inclure la nouvelle tout en supprimant l&#39;ancienne Protexiom (mon père aura juste à se créer un nouveau compte) ?</p><p>Merci pour ces précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Romain</p><p>l&#39;intervention d&#39;un Yellow peut prendre quelques jours. Vous allez avoir une réponse sous peu.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 19:45:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3523275 https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3523275 3523275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1568636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vais changer mon alarme Protexiom par une Protexial pour bénéficier entre autre du protocole io.<br />Ma question est de comment faire dans l&#39;ordre pour retirer l&#39;ancienne et inclure la seconde.<br />Dois je recréer un compte somfy pour cette Protexial et supprimer l&#39;ancien pour donner l&#39;alarme à mon père qui l&#39;utilisera par la suite ?<br />Ou puis je conserver ce compte et y inclure la nouvelle tout en supprimant l&#39;ancienne Protexiom (mon père aura juste à se créer un nouveau compte) ?</p><p>Merci pour ces précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />est-ce qu&#39;un Yellow peut passer ici, pour supprimer mon compte existant lié à ma précédente alarme ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 16:56:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3522844 https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3522844 3522844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10152991 theme-c/avatars/48.png 1568636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vais changer mon alarme Protexiom par une Protexial pour bénéficier entre autre du protocole io.<br />Ma question est de comment faire dans l&#39;ordre pour retirer l&#39;ancienne et inclure la seconde.<br />Dois je recréer un compte somfy pour cette Protexial et supprimer l&#39;ancien pour donner l&#39;alarme à mon père qui l&#39;utilisera par la suite ?<br />Ou puis je conserver ce compte et y inclure la nouvelle tout en supprimant l&#39;ancienne Protexiom (mon père aura juste à se créer un nouveau compte) ?</p><p>Merci pour ces précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc pour votre réponse.<br />En effet cela à l&#39;air d&#39;être le plus simple.<br />Voici le code de ma centrale pour un Yellow : 606147</p><p>J&#39;espère pouvoir récupérer le même compte qu&#39;auparavant via ma nouvelle centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Feb 2018 13:31:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3517283 https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3517283 3517283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10152991 theme-c/avatars/48.png 1568636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vais changer mon alarme Protexiom par une Protexial pour bénéficier entre autre du protocole io.<br />Ma question est de comment faire dans l&#39;ordre pour retirer l&#39;ancienne et inclure la seconde.<br />Dois je recréer un compte somfy pour cette Protexial et supprimer l&#39;ancien pour donner l&#39;alarme à mon père qui l&#39;utilisera par la suite ?<br />Ou puis je conserver ce compte et y inclure la nouvelle tout en supprimant l&#39;ancienne Protexiom (mon père aura juste à se créer un nouveau compte) ?</p><p>Merci pour ces précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Romain</p><p>le plus simple est de fournir ici le n° à 6 chiffres de votre centrale Protexiom (n° commençant par 5 ou 6) et un Yellow supprimera le compte. Ainsi votre père pourra créer son propre compte et vous même pourrez recréez ce même compte sur votre nouvelle centrale.</p><p>Bonne soirée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Feb 2018 19:14:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3515930 https://forum.somfy.fr/questions/1568636-changer-alarme-protexiom-protexial/answers/3515930 3515930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1568636 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je vais changer mon alarme Protexiom par une Protexial pour bénéficier entre autre du protocole io.<br />Ma question est de comment faire dans l&#39;ordre pour retirer l&#39;ancienne et inclure la seconde.<br />Dois je recréer un compte somfy pour cette Protexial et supprimer l&#39;ancien pour donner l&#39;alarme à mon père qui l&#39;utilisera par la suite ?<br />Ou puis je conserver ce compte et y inclure la nouvelle tout en supprimant l&#39;ancienne Protexiom (mon père aura juste à se créer un nouveau compte) ?</p><p>Merci pour ces précisions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>