[Forum Somfy] Suivi de la question: Dissocier supprimer thermostat connecté somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Sep 2023 11:12:00 GMT Thu, 28 Sep 2023 11:12:00 GMT answers Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Est-ce qu&#39;il est possible de dissocier aussi mon thermostat de mon compte pour que je puisse le revendre ?<br />PIN : 2033-1049-5421</p><p>Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Sep 2023 11:12:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/8382417 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/8382417 8382417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9834269 theme-c/avatars/48.png 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A la bonne heure !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Mar 2018 18:25:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3632248 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3632248 3632248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Problème résolue. merci de votre réactivité.<br />Bonne soirée.<br />Laurent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Mar 2018 16:44:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3632074 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3632074 3632074 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7229937 theme-c/avatars/48.png 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />j&#39;ai eu le retour concernant votre affichage et celui ci a été corriger.<br />pouvez vous me confirmer?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Mar 2018 15:40:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3631926 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3631926 3631926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ok merci !<br />bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Mar 2018 17:09:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629690 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629690 3629690 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7229937 theme-c/avatars/48.png 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je reproduis bien le problème de mon coté. <br />Par contre je ne peux à mon niveau rien faire de plus.<br />j&#39;ouvre un ticket dés demain matin et reviens vers vous quand j&#39;ai eu les informations.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Mar 2018 17:00:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629675 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629675 3629675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je vous ai répondu sur mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Mar 2018 16:42:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629639 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629639 3629639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7229937 theme-c/avatars/48.png 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>laurent,<br />je reviens vers vous par e-mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Mar 2018 16:37:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629626 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629626 3629626 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re,<br />code pin : 0220 3536 2349</p><p>dans l&#39;attente de vous lire !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Mar 2018 16:17:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629580 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629580 3629580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7229937 theme-c/avatars/48.png 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai du mal a comprendre je ne vois plus de thermostat appairer a votre compte.<br />pouvez vous allez dans le menu/mon compte/mon boitier et me donner le code pin. <br />pour vérifier et en être sur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Mar 2018 15:56:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629532 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629532 3629532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre retour rapide !<br />J&#39;ai fais la manip mais le message apparait toujours.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Mar 2018 15:37:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629484 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629484 3629484 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7229937 theme-c/avatars/48.png 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />J&#39;ai fais un recovery sur votre boitier.<br />pouvez vous au passage supprimer les cookie et cache de votre navigateur internet.<br />cela devrai résoudre votre petit problème.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Mar 2018 15:27:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629450 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629450 3629450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Faîtes un reset du Tahoma !</p><p>Reset box Tahoma<br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)<br />2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone<br />3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge<br />4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise<br />5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.<br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Mar 2018 15:20:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629432 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629432 3629432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour @ Yellow !<br />Mon thermostat à bien été supprimé mais chaque fois que je me connecte à tahoma sur pc ça me demande de rajouter mes identifiants pour reconnecter le thermostat connecté que je n&#39;ai plus.....<br />Comment faire ? vu que je n&#39;ai plus de thermostat.<br />Merci pour votre aide !!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Mar 2018 15:16:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629421 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3629421 3629421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7229937 theme-c/avatars/48.png 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous confirme la désactivation de votre thermostat connecté.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 11:50:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3521888 https://forum.somfy.fr/questions/1570255-dissocier-supprimer-thermostat-connecte-somfy/answers/3521888 3521888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1570255 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />Pourriez-vous le dissocier de mon compte afin que je puisse le revendre ? <br /> Car j’ai opté pour une marque plus compatible avec ma chaudière...<br /> Code pin : 1724-0653-5057<br />Merci pour votre retour !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>