[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure connectée problèmes badges? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 18 Feb 2018 12:45:51 GMT Sun, 18 Feb 2018 12:45:51 GMT answers Alexandre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavi,</p><p>Je viens de tenter de connecter un nouveau badge et ça fonctionne.<br />Merci bien, je ne pensais qu&#39;il fallait synchroniser l&#39;appli du smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Feb 2018 12:45:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570528-serrure-connectee-problemes-badges/answers/3534225 https://forum.somfy.fr/questions/1570528-serrure-connectee-problemes-badges/answers/3534225 3534225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8065829 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/205da0d24708f76a/avatar_normal.png?3389a2e 1570528 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé ma serrure hier sans souci.<br />J&#39;ai réussi à enregistré deux badges sans aucun problème mais depuis ce matin je tente d&#39;affecter les autres badges et impossible clignotement rouge du lecteur.<br />J&#39;ai fait plusieurs tentatives avec des badges différents et toujours pareil.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavi,</p><p>J&#39;ai bien respecté la procédure par contre pour les deux premiers badges je n&#39;ai pas eu besoin de lancer l&#39;appli, je vais essayé et je vous fait un retour.<br />Encore merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 18:32:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570528-serrure-connectee-problemes-badges/answers/3523125 https://forum.somfy.fr/questions/1570528-serrure-connectee-problemes-badges/answers/3523125 3523125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8065829 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/205da0d24708f76a/avatar_normal.png?3389a2e 1570528 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé ma serrure hier sans souci.<br />J&#39;ai réussi à enregistré deux badges sans aucun problème mais depuis ce matin je tente d&#39;affecter les autres badges et impossible clignotement rouge du lecteur.<br />J&#39;ai fait plusieurs tentatives avec des badges différents et toujours pareil.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavi S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Il se peut que vous n'ayez pas correctement assigné les badges à votre porte.</p><p>Comme sur l'image ci-dessous, avez-vous fait glisser les utilisateurs dont le/les badges y sont assignés ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b53/99d/7d4aec0ed10daf4de8742c6f22/public_uploader/_.png?a71640" data-id="5a814f89d6cb004dbbf86883" style="width: 347px;"></p><p>Ensuite, lancez l'application Ma Serrure Connectée pour que la synchronisation puisse se faire. </p><p style="margin-left: 20px;">Dans l'attente de votre retour.</p><p style="margin-left: 20px;">Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Feb 2018 08:29:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1570528-serrure-connectee-problemes-badges/answers/3521307 https://forum.somfy.fr/questions/1570528-serrure-connectee-problemes-badges/answers/3521307 3521307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10009129 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c1852b4d25bd57d7/avatar_normal.png?3389a2e 1570528 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé ma serrure hier sans souci.<br />J&#39;ai réussi à enregistré deux badges sans aucun problème mais depuis ce matin je tente d&#39;affecter les autres badges et impossible clignotement rouge du lecteur.<br />J&#39;ai fait plusieurs tentatives avec des badges différents et toujours pareil.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>